互联网渗透加剧 保险业转变经营方式势在必行

　　记者 张兰

　　对于习惯了穿西装、打领带在客户面前侃侃而谈的保险从业人士而言，突然间面对一群身着T恤牛仔的“技术男”闯入市场，并且通过轻点鼠标就“轻而易举”地把保单签走，这种情景的日益频密出现让他们开始意识到：互联网果真来势汹汹！

　　临“危”受命

　　“所谓互联网保险，是传统保险行业与互联网相结合的新兴领域。以互联网为代表的信息科技，特别是移动支付、云计算、社交网络和基于大数据的数据挖掘等，将对保险业的发展模式产生根本影响。”谈及互联网保险的话题，一位保险专家告诉记者，与传统的保险模式相比，互联网保险透明度更高、中间成本更低、购买方式上也更为便捷，而且保险产品本身无需仓储、无需物流，只要客户有需求即可立刻生成保单，因此保险几乎“天然地”适合于通过互联网来进行销售和发展。

　　实际上，作为一项新兴事物，互联网保险在我国发展的历史只有短短十几年时间。从1997年中国保险业第一张网上投保意向书的出现，到2005年电子签名法颁布使得互联网保险真正步入发展轨道，再到日前国内第一家也是全球第一个网络保险牌照——众安在线财产保险股份有限公司保险牌照的签发，互联网“触角”正延伸至保险业的方方面面。据相关统计数据显示，目前我国共有50余家保险企业涉足互联网业务，2012年我国保险网销保费收入规模达到39.6亿元，较2011年增长123.8%。而在此前，网销渠道的保费已连续3年保持了逾100%的增长率。

　　“随着经济的快速发展，人们在实现了一定程度的财富积累后，对保险的需求越来越旺盛。然而多年以来困扰行业发展的销售误导问题，不仅伤了消费者的心，也毁坏了整个行业的信誉。在保险产品传统销售模式面临信任危机的背景下，互联网保险将被寄予厚望。但互联网保险究竟能够在多大程度上力挽狂澜，拯救当前增长乏力、成本居高不下的保险业，这终究还是要从市场的实际运行中寻求答案。”上述专家如是说。