淘宝网取消第三方质检服务

淘宝网取消第三方质检服务

改为“品质承诺+材质鉴定”模式

　　□ 本报记者 何 可

　　近日，淘宝网官网发布公告称，将全面取消行业、单品的第三方质检服务及页面标识。

　　据淘宝网公关部人员介绍，淘宝网已于6月3日开始关闭第三方质检申请入口，并将于7月1日完成全网关闭动作；6月6日，开始去除全网第三方质检标识，于7月31日完成全网去标动作；去标后卖家缴纳的特色保证金款项将于2013年8月31日解冻至卖家支付宝账户；各类目执行耗时略有不同，但不会超过最后时限。

　　此前，本报曾三次刊发报道，对于第三方质检服务的可信度与真实性提出质疑。多位业内人士也表示，售前检测是由网店自行寻找第三方质检机构进行检测（送检样品是否与实际销售商品一致，无从验证），检测报告的准确性无法保证，而“第三方”也往往沦为受网店委托的“第二方”，希望电商能够在规则和制度设计方面不断完善。

　　而对于此次决定，淘宝网所作出的解释恰恰是，第三方质检已经上线一年多，在获得了许多卖家支持，缓解商品质量问题的同时，也发现了一些遗憾与不足，比如：并未降低消费者的维权难度，商品打标的严谨性等。因此，淘宝网决定把服务和商品承诺的自由放还给卖家，把交易承诺的自由放还给市场，同时由平台做好规则、处罚与保障。

　　那么对于网店所售产品的参差不齐，淘宝网将如何采取措施进行保证呢？据淘宝网公关部人员介绍，取消第三方质检服务及页面标识之后，淘宝网将采取“品质承诺+材质鉴定”模式。即卖家自主就商品材质跟消费者做出约定，如违约将承担约定的违约责任，是卖家自主向消费者承诺并提供保障的形式，而当消费者因商品品质维权时，可以通过淘宝鉴定平台对商品进行质检，质检结果将成为维权证据。

　　其实，一些不法商家利用网络的虚拟空间之便销售假冒伪劣产品、逃避质保义务的现象时有发生，一条新规出台之后，往往也是“道高一尺魔高一丈”，而电商领域一直都是质量纠纷的重灾区。本报将继续关注电商领域，希望推动相关规章制度的不断完善，保障消费者的合法权益。