有利网吴敏：科技改善金融机构对用户的触达率

来源：凤凰网财经WEMONEY

“科技改善了金融机构对用户的触达率，提升了做业务的效率。”在凤凰网WEMONEY第二届新金融·普惠实践峰会上，有利网总裁助理吴敏在“科技如何助力普惠金融服务‘触手可得’”主题讨论中提到。

“普惠金融实践中，第一位的是要有高效的风控系统。”吴敏表示，目前真正自主研发、应用大数据风控系统的门槛还是很高的。首先，要保证系统的稳定性和模型的有效性，初始投入比较大；其次，在实际场景中需要不断检验和迭代，这是对业务能力和技术水平的双重考验。

对于未来的普惠金融，吴敏认为，首先要让普惠的服务更适当的，成本更合适的，了解清楚客户的需求，让客户变得更主动。其次是通过好的金融服务和客户建立长期关系，获取客户的信任。

附吴敏发言全文（节选）：

今年以来，在新金融领域最为热门的词汇就是金融科技。大众也实实在在看到了科技对金融的改造，越来越多“零征信”、“弱征信”的群体开始享受到高效率、低利率的贷款服务，这让普惠金融的可获得性和金融服务的便利性大大提升。新金融机构如何利用金融科技手段给普惠金融赋能？洋钱罐首席产品官贾旭东先生，来用车风险管理中心负责人张广利先生、有利网总裁助理吴敏先生、向上金服CTO马跃先生。

有利网总裁助理吴敏先生：

在科技赋能这块，我感觉科技给我们做普惠金融两点最大的关注。第一点改善了我们对用户的触达率，咱们普惠金融第一个字是普，我们通过科技能够服务到更多的用户。第二个惠这方面其实是提升我们做业务的效率，因为我们要把这个普惠金融做下去肯定是一个可持续的东西，假如我们的成本过高的话肯定做不到这一点。前面的演讲嘉宾也讲了，科技对于效率的改变是非常大的，我们通过降低成本才能够去为以前没有金融服务的人提供这些金融服务。

有利网总裁助理吴敏先生：

现在回过头看，如果做这块，第一你得有一个比较高效的风控系统，这个肯定是第一位的，就是说我们现在大数据的风控系统，一年承载的审核量是一年两百多万单，这个东西第一个是你系统的稳定，第二个就是你得有一个整个的体系来保持风控，包括反欺诈审核的模型和标准，不断地迭代。这个地方第一个是初始投入比较大，第二个你在实际场景当中不断地验证东西的有效性，这个我们理解还是需要很高的门槛来做这块的。

有利网总裁助理吴敏先生：

投入和技术都有的。另一方面对于我们来讲，因为我们的借款项目都是来自于线下合作方的推荐，在资产稳定方面也是需要长期的积累，包括你以什么样的标准或者说你之前踩过的坑，可以避开哪些问题，这都是需要时间积累的。

有利网总裁助理吴敏先生：

从我们公司来讲两个维度。第一个我们要让用户变得更加主动，其实这个跟普惠的理念是一致的，普惠讲你的服务是适当的，成本是合适的，客户能够接受的，这块主要是做好，第一个算是知晓你的客户，把这个东西做好，我们向他提供的，我们对他的信用评估一定是清楚的，他一定是适合借这个钱的。包括我们会考察他的信用水平，包括借贷，包括现金流。我们能确保绝大部分的客户在我们这儿借到钱他的生活会变得更好，更加主动，这是当下的诉求，我们会往这个方面发展，我们现在已经做到了大部分。

从长远来看，从公司的发展，从事业的发展来看，我们感觉金融还是共通的，我们感觉像银行做的交叉相似，我们希望通过我们当下的服务让客户变得主动之后，我们能够跟我们的客户建立长期的联系，获得客户长期的信任。比如说那他现在只是一个借钱买手机的客户，那他现在二十多岁，他的生活慢慢变好了以后，他到三十多变，他可能会产生更多的买车的需求，或者买其他东西的需求，或者说更进一步他后来会有出借，投资的需求。那我们希望能够通过我们的服务让客户变得主动，跟他建立一个长期的信任和托付，来为他提供一个全生命周期的服务。