什么是O2O?

时间: 2015-03-19 09:14:18 来源: 互联网  网友评论 0
  • 1.什么叫O2O?答:O2O字面的意思是线上到线下,但通常只要是商业模式范围里涉及到线上经营,同时也涉及到线下经营,都称为O2O模式。2.实体店为什么必须转型O2O?答:因为所有的实体店都面临3大难题:A.门面租金成本太高,B.人员管理成本太高,C.电商的冲击太大,用户消费习惯改变,人都到网上去了,这是实体店绕不开的难题,不能逃避,只能融入,例如:宾馆七天,如家等,快餐肯德基,真功夫等,店里都有一个APP二唯码,帮他们提高效率,降低成本,成为实体店的标配。

  1.什么叫O2O?
  
  答:O2O字面的意思是线上到线下,但通常只要是商业模式范围里涉及到线上经营,同时也涉及到线下经营,都称为O2O模式。
  
  2.实体店为什么必须转型O2O?
  
  答:因为所有的实体店都面临3大难题:A.门面租金成本太高,B.人员管理成本太高,C.电商的冲击太大,用户消费习惯改变,人都到网上去了,这是实体店绕不开的难题,不能逃避,只能融入,例如:宾馆七天,如家等,快餐肯德基,真功夫等,店里都有一个APP二唯码,帮他们提高效率,降低成本,成为实体店的标配。
  
  3.实体店的优势是什么?
  
  答:实体店的优势是本地化,社区化,小卖部的东西在手机上下单,10分钟后就能送到家里。用户在手机上看到商品,可以马上到实体店去体验。售后也有保障,有问题马上可以去店里咨询,用户熟悉和放心,而纯网店是做不到这些的。
  
  4.网店的优势是什么?
  
  答:A.网店能统计到用户的一切行动轨迹,比如:客户进入你的网店后,先看了哪款,再看了哪款,哪款商品他看了3次,或者某款商品有几个人浏览了,最终多少人购买了,多少人看了2次以上,这些数据实体店没法统计,但网店清清楚楚。有了这些数据,店主就可以分析,对销售中的产品价格,库存,促销活动等等有非常重要的指导作用。B.网店能通过运营,吸收到大量的流量,也就是访问量,这个是实体店所很难做到的,一个网店能同时容纳几千几万人。C.网店是随时随地的开到用户手机里,全年全天不关门。
  
  5.O2O如何有效的发挥实体店和网店的优势?
  
  答:O2O结合了实体店与网店的优势,让实体店经营的同时也把店开到了用户手机里,24小时开门,用户对实体店情况熟悉,体验好,送货快,售后有保障,方便放心。让实体店把线上的“电商”和线下的“店商”结合起来,通过APP把粉丝有效积累起来,实现实体店的双店经营,大数据分析用户行为习惯,更有效的发挥实体店的优势。
  
  6.什么是“全民O2O系统”?
  
  答:“全民O2O系统”是目前移动互联网最新的O2O创新模式,是一套通过移动互联网技术研发,帮助全行业实体店融入移动互联网,抵御电商侵袭的软件工具,其特点是让实体店提高效率,降低成本,同时充分发挥实体店的优势,将线上销售和线下经营结合起来,让实体店在移动互联网时代生意越做越好。
  
  同时,“全民O2O系统”将各个小区域的实体店通过移动互联网技术整合起来,形成小区域的智慧商业体,这就是“智慧小镇,智慧县城,智慧商圈,智慧城市”。让消费者通过我们的智慧O2O项目,能够方便快捷的和他生活周边的商圈无缝联接起来,让大家的生活更轻松更方便更智慧。
  
  7.“全民O2O系统”分为哪三个层次?
  
  答:全民O2O系统含“智慧商铺”,“智慧商场”(商圈),“智慧城市”这三个层次就好像3个袋子,“智慧商铺”是最小的袋子,只装了一个实体店,“智慧商场”是个大袋子,里面装了很多的商铺,“智慧城市”就是个更大的袋子,把很多的商铺和商场全都装进去了。
  
  8.什么是“智慧商铺”?
  
  答:“智慧商铺”是帮助实体店充分发挥自身的优势,结合线上线下经营,提高效率,降低成本的一个软件APP工具,“帮你赚钱,帮你销售,帮你管店,帮你理财”是实体店融入移动电商的赚钱工具。
  
  9.“智慧商铺”由几部份组成?
  
  答:“智慧商铺”由二部份组成:1.前端:即给消费者使用的APP,可以给消费者展示店内各种信息。2.后端:即给店主使用的后台APP,可以让店主上传店内各种信息到前端。
  
  10.“智慧商铺”怎么帮你赚钱,帮你销售?
  
  答:“智慧商铺”前端就是一个APP,消费者安装后,能在手机上随时随地的逛你的店,全天全年不关门,可以随时支付购买,送货上门,并且留下客户的各种数据,帮你分析客户数据,调整销售政策和促销手段,对有意向的客户更好的进行点对点的销售。
  
  11.“智慧商铺”如何帮你管店,帮你理财
  
  答:有6大帮助:1.随时上传产品信息到商铺。
  
  2.随时看到店铺情况视频。
  
  3.店内考勤系统掌柜端完成。
  
  4.店内财务系统掌柜端完成。
  
  5.店内货物进销存掌柜端完成。
  
  6.全国的炒货平台掌柜端完成。
  
  12.“智慧商铺”的前端能给消费者带来什么好处?
  
  答:“智慧商铺”前端就是一个实体店的APP了,可以让用户把实体店装到手机上带回家,随时随地逛店,掌握新款上市,促销活动,打折商品的信息,有心仪的产品,可以立刻去店里体验,也可以网上下单支付,送货上门,售后也可以通过手机完成,把用户的生活圈子里的衣食住行的店都放在手机上,方便放心。
  
  13.“智慧商铺”的后台分哪二种,各有什么优势?
  
  答:“智慧商铺”的后台分为:手机端后台(全民掌柜)和PC端后台。全民掌柜方便好用,老板随时随地可以操作,PC端后台方便看数据,进行大数据分析。
  
  14.第二个层次“智慧商场”(商圈)情景再现?
  
  答:情景1:郑州通讯大世界做了1个APP“智慧商场”,里面分为1---5楼,每层有几十家手机批发店,每个店都是一个“智慧商铺”,点击就能进入每一家店,看到该店所有产品价格等信息。
  
  情景2:甘肃天水县手机代理商王总做了1个APP“智慧商场”,取名叫“天水手机商圈”,所有天水县的手机店的“智慧商铺”都在里面,点击就能看到每家店的商品价格等信息。
  
  情景3:甘肃天水县有5个区,8个镇,那么天水就可以做13个“智慧商圈”,比如:一个镇叫回龙镇,那就是“回龙镇商圈”,里面有所有回龙镇的实体店的“智慧商铺”,点击就能进到每一家店。
  
  15.第三个层次“智慧城市”情景再现?
  
  答: 情景1:深圳市我们做了5个商圈,即南山商圈,福田商圈,。。。。。,这5个商圈合到一个APP里,就形成了“智慧深圳”,里面有深圳所有的商铺和商场,用户可以GPS定位,如果你要买鞋,那你身边所有鞋店都会显示出来,点击可以进入每个鞋店看鞋,看好了导航会带你去到那个店试鞋。
  
  情景2:甘肃天水县全民O2O代理李总做了一个“智慧天水”,把天水县的13个区镇的商圈整合到一起,把所有商场和店铺全部放到里面,整个天水县的衣食住行,应有尽有,这就是天水县本地化的淘宝和美团。李总也就成为了天水县的“马云”。
  
  16.关于“智慧商场”中的“商铺”的3个问题?
  
  A:什么叫“独立商铺”?
  
  答:是指有单独的APP 的, 有二唯码,可以独立存在的“智慧商铺”,主要是为了区别包含在商场中的商铺。
  
  B:什么叫“入驻商铺”?
  
  答:一个“独立商铺”被商场后台邀请进入到商场,该商铺即可以独立存在,又同时存在于商场中,就称为“入驻商铺”,同一个“独立商铺”和“入驻商铺”可以共用一个后台。
  
  C:什么叫“专柜商铺”?
  
  答:是指没有“独立商铺”,直接由商场后台创建的一个商铺,仅存在于商场中,没有二唯码也没有APP了的商铺,但有独立后台。
  
  17.“全民O2O系统”和淘宝天猫的区别?
  
  答:淘宝天猫京东的目的是把实体店做死,大家全到网上购物。全民O2O系统的目标是让实体店的生意越来越好,发挥实体店线下的特性和优势,用O2O系统提高效率,降低成本,结合线上的快速传播,让实体店把自己周围3---5公里的粉丝集累起来。
  
  18.“全民O2O系统”和美团点评的区别?
  
  答:美团点评对实体店来说都是第三方平台,是给实体店引流的工具,举例:我们要去吃饭,上美团,吃饭,走人,第二天我们又要吃饭,好再上美团。这时我们都没想到昨天吃饭的那个店,我们想到的还是美团,因为美团只是一个引流的工具,它不能聚粉,这时如果有一个这个餐厅的APP,老板给我们装上,我们就可以通过APP再定餐并且得到高于美团的优惠(餐厅只用把给美团的佣金给到消费者即可)。所以“全民O2O系统”是实体店的聚粉工具,也是管理工具,是实体店自己独立的系统,是赚钱的工具。
  
  19.“全民O2O系统”渠道体系各级分公司的主要职能是什么?
  
  答:A.各省分公司的职能:开发和服务好本省各城市(县)分公司。
  
  B.各城市(县)分公司:开发和服务好各乡镇(区)经销商,并运营好各自的“智慧城市”。
  
  C.各乡镇(区)经销商:开发和服务好本区域的所有实体店, 并运营好各自“智慧乡镇”。
  
  20.“全民O2O系统”的目标是什么?
  
  答:“全民O2O系统”的目标是采用国际上主流的移动互联网技术,大数据分析,跨平台数据共享,打造每一个乡镇本地化的“美团”,每一个县区本地化的“淘宝”。每一个城市都成为本地化的“智慧城市”,成为专业的全国性打造本地智能化商圈的项目。
  
  来源:网络

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本文来源:互联网 作者: (责任编辑:轩轩)
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