国金证券岗位招聘

工作地点：四川省-成都市

工作职责：

1、及时接听资产管理产品运营阶段管理人的来电，解答微信及QQ问题咨询；

2、完整、清晰记录管理人需求，跟踪并推进需求进度；

3、参与线上答疑、客户投诉处理及客户回访工作；

4、站在客户角度提出内部流程优化建议，简化客户操作、降低运营风险；

5、结合客户服务岗位的服务需求，提升机构服务平台、客服邮箱、微信公众号等客户服务系统的服务性能

6、其他客户服务相关的部门内部及跨部门协调工作；

任职资格：

1、 全日制本科及以上学历，经济、金融、财务相关专业，具有证券或基金从业资格；

2、善于聆听、优秀的语言表达和沟通能力，热情有服务意识，耐心细致，具备一定抗压能力；

3、良好的学习能力、能快速掌握业务知识；

4、私募基金产品运营或金融行业客户服务相关工作经验优先；