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来源:网经社
4月2日,网经社电子商务研究中心例行发布《2020年3月全国电子商务TOP34消费评级榜》。榜单涉及了综合零售电商、进口跨境电商、二手电商、在线教育、OTA、电商物流、B2B电商等领域。时刻引导电商更加规范,为消费者营造良好的电商消费市场。
今年的央视315晚会受疫情影响“延播”,但消费维权不应只在一场晚会、一个特殊时段。作为当前消费市场中重要一环的电商企业更得经得起社会的考验,解决好消费者关心的电商行业消费“痛点”问题,让优质的服务赢得消费者的“掌声”。
其中,排在1-13名的电商平台获得“建议下单”评级,依次为:小红书(综合指数:1.000)、唯品会(综合指数:0.985)、有赞(综合指数:0.982)、苏宁易购(综合指数:0.940)、洋码头(综合指数:0.930)、i百联(综合指数:0.920)、拼多多(综合指数:0.912)、绿森商城(综合指数:0.892)、微拍堂(综合指数:0.860)、红布林Plum(综合指数:0.843)、大塘小鱼(综合指数:0.817)、当当(综合指数:0.814)、去哪儿(综合指数:0.791)。
排在14-16名的电商平台获得“谨慎下单”评级,依次为:旅划算(综合指数:0.726)、海带宝(综合指数:0.555)、得物(毒)APP(综合指数:0.457)。
排在17-34名的电商平台获得“不建议下单”评级,依次为:飞猪(综合指数:0.396)、京东(综合指数:0.389)、快手小店(综合指数:0.000)、123微旅行(综合指数:0.000)、金鹰购(综合指数:0.000)、海豚家(综合指数:0.000)、嗨学网(综合指数:0.000)、闲鱼(综合指数:0.000)、天猫(综合指数:0.000)、联联周边游(综合指数:0.000)、转转(综合指数:0.000)、微店(综合指数:0.000)、交易猫(综合指数:0.000)、考拉海购(综合指数:0.000)、1688批发网(综合指数:0.000)、帮考网(综合指数:0.000)、淘宝(综合指数:0.000)、微信商家(综合指数:0.000)。
为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与电商服务的桥梁,运行近十年的国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”,成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。