【解构B2B头部企业09】易派客：中国最大工业品电商

编辑：耿明

来源：贸易金融

易派客是中国石化结合公司物资采购与供应实际建立的集采购、销售功能于一体的电商平台，2015年4月1日正式上线。易派客以工业品交易为核心，前身是建成于2000年的中国石化电子化采购系统，是以服务中国石化为核心企业的供应链巨量需求而集成建立的SC2B电商新模式，即供应链对企业。

易派客践行“让采购更专业”,坚守“专家采购、行家招标、管家服务、大家共享汇集甄选百万工业品优质资源,深度挖掘供应链内在核心价值。通过实践成功探索出“纵向贯通产业链、横向融通供应链、金融助通资金链、多向打通业务链、嫁接联通制造链、合作互通贸易链”的商业运营模式,融通供需,共创价值。目前，易派客拥有1.5万人的资深专业化采购队伍，采购业务遍及100 多个国家和地区，以中国石化强大技术后盾为支撑，实现全程严控质量的专家采购。

易派客是中国石化打造的工业品电商平台,提供基于“互联网+供应链”模式的采购、销售、金融、综合服务。

目前平台的运营主要依靠与易派客电子商务公司，以及背后中石化的采购部门做运营支持工作。第一是商品上线，依靠自己的品牌，不是像淘宝一样依靠供应商自己上线。第二个易派客对于工业品来说有一个定价机制，有调整价格的机制，根据中石化内部有一个调整机制，对外不同的会员有不同的价格管理模块去调整价格。第三是功能研发，有不同的需求易派客可以保证这个品牌的体验，不断的迭代、优化。

易派客拥有四大特点：保证品质的专家采购、依法合规的行家招标、尽职到位的管家服务以及创新共赢的大家共享。

易派客拥有四大业务，分别是采购服务、销售服务、金融服务以及综合服务。

一、深化功能建设，提升用户体验

一是淡化平台石化特质，重新布局平台首页，调整楼层和版块排序，优化热销商品推荐规则；二是优化商品展示内容，全面梳理无图商品、图文不对应和低质量图片，建立图片素材优化更新机制，补充完善商品图片，定期更新；三是建立易用性提升机制，建立网站巡查-提报-纠错-优化-反馈的全流程体验提升机制；四是强化国际平台体验，新增国际贸易进口业务流程，优化国际站会员注册流程等37项功能点。

二、广泛开展联盟，拓展业务渠道

一是挖掘关联方价值，推进平台战略合作。与27家一流企业达成战略合作，合作规模预计达到340亿元，目前已经实现采购商注册26家、采购金额23.36亿元，占总外部交易的22%；二是依据用户需求，建设特色专区。以厦门市政府采购为试点建设政府采购专区，上线632种办公用品及477种日化用品，完成432家厦门市政府各级单位平台注册，以北京石油公司采购为试点，建设北京石油专区，上线包括电脑数码、劳保日化等3000种商品，以SEG起运公司物流业务为试点，建设物流服务专区。专区提供国内运输、海上运输、机械装卸等多种服务。

三、加强宣传推介，关注品牌建设

一是金砖国家工商理事会2017年年会审议通过并共同签署了金砖国家工商理事会2017年度工作报告，将易派客列为金砖国家2017年八项核心成果之一；二是借助重庆渝洽会、2017中国国际能源峰会、第十六届世界商业领袖圆桌会议等展会会议积极推广易派客品牌；三是通过易派客展厅、媒体专题采访等途径开展线上线下推广活动，累计接待集团公司党组领导、政府及行业协会及各类企业来访50余次，超过800余人，相关原创报道443篇，累计触达人数突破30万人。

四、立足国际平台，服务金砖贸易

一是打通国际业务平台进出口业务流程，实现线上询价寻源，线下交易的贸易模式，进口业务规模超过4.41亿美元；二是建设金砖国家馆，将金砖五国及其商品进行个性化展示和推广，优选122家中文站供应商上线国际业务平台，完成32家金砖国家优质供应商上线。

五、完善服务指数排行，助力流量增长

一是推动关联方评价工作开展，目前通过法人信用认证228家，完成产品质量评价9家15种产品；二是发布关联方六项排行榜，从法人信用认证、产品质量评价、支付排行、采购排行、销售排行和购销排行六个方面对平台关联方的平台参与情况进行排名和展示。

易派客的核心竞争力主要体现在四个方面：

一是依托中石化的优质资源。由于易派客具有央企值得信任的天然属性，被吸引到易派客平台上的企业在逐渐聚合，几乎大客户都是世界500强企业。易派客将中石化的采购优势和成果以“互联网+”形式与社会企业共享，实现了商业模式上的创新。据悉，易派客与GE、神华、宝钢、一重等70余家国内外供应商建立了紧密合作关系，同时也促进了国内装备制造业的进步和发展。

二是完整的业务体系。通过全程电子化采购，采购信息高度集成并广泛共享，采购制度、业务流程嵌入系统刚性执行，实现业务公开、过程受控、全程在案、永久追溯。易派客依托坚实的基础，汇集甄选百万工业品优质资源，深度挖掘供应链内在核心价值，精心淬炼“采购、销售、金融、综合”四大服务，聚焦有效供给，满足用户需求，实现价值增值。

三是完善的评价体系。易派客推出了科学、客观、公正的关联方服务指数评价体系，体系的认证非常严格。如法人信用认证，是对易派客关联方的法人主体进行合规守信状况评价，给予综合信用评级，与专业信用评价机构合作，从基本资质、经营绩效、财务状况、信用纪录等方面进行评价；如产品质量评价，是对易派客关联方产品能否满足先进标准或技术规范水平，给予专业评定，与权威专业产品质量评价机构合作，从资质等级、装备能力、质保体系、性能检测等方面进行评价，各项评价指标全部量化，评价结果分为A、B、C 三级。

四是专业的服务水平。比如在类似的工业品网站上，客户想买一批复印纸，但是，你得到的信息，几乎只有复印纸的简单规格和价格。但易派客在采购过程中，不仅组织采购专家对复印纸的定量偏差、厚度、挺度、平滑度、不透明度、施胶度等9项技术指标进行专业评定，同时委托专业的第三方检验机构对复印纸质量进行抽检，开展‘不卡纸’运行情况等测试，以充分保证复印纸的采购质量。