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2020年,随着新型冠状病毒感染肺炎疫情的不断蔓延,餐饮、旅游、医美等多个行业受困,而与场景紧密相关的消费金融行业,也受到疫情的冲击,线下场景几乎全面停滞。
2月26日,镭射财经获得的一份材料显示,捷信医美分期业务于2月24日开始全线冻结,待疫情结束后解冻。
材料具体内容如下:
非常感谢各位对美容业务的支持,谢谢!
鉴于疫情期间的特殊性,自周一(2月24日)起,美容绝大多数的门店将被冻结,待疫情结束后解冻。为了未来更好的发展也请各位理解相关动作的初衷,谢谢。
但冻结不代表工作的停止,从美业发展的角度建议各位在此期间可以厚积薄发,锻炼内功,请注意如下事宜的相关沟通工作,谢谢。
1.保持跟商户的沟通,可以考虑生美/医美的咨询师使用微信会议进行生美/医美的专业知识的分享。
2.保持学习的态度,可以跨区域邀请美业做的较好的区域的SDSM/DSM/SA进行相关经验分享;了解并分享如何监控B端风控等。
3.保持内部流程的学习,请各位再次学习公司相关售后流程的处理(提前还款/退货/取消)和处理投诉的相关流程;同时可以更多了解如何处理公关事件和突发风控事件的处理。
4. 校准商户目前的状态,尤其是与第三方平台“美美咖”的合作,提前跟商户保持沟通,做好相关的下架工作。
5. 追进各自区域内部的售后问题,尤其是因为疫情未开展手术的订单,保持跟商户的沟通,如果等待手术,请商户妥善告知消费者按时还款,如果需要退货,请按照公司相关流程处理。
6. 追进各区域退货的回款情况,请尽快安排打款回XXXX(马赛克)账户,并给予打款凭证。
7. 提前思考各区域的相关布局,生美/生美KA/医美/牙科/植发/口腔/眼科等商户的布局和预沟通。
我将监控全国的复工状态,如果复工,我将向风控及时申请解冻,如有相关的信息,也请及时与我沟通,谢谢。
各位,冻结不代表暂停,2019年美业的发展离不开各位的支持,也希望这样的状态和精神可以延续至2020年,感谢各位的支持,谢谢。
Ralph li 李沅峰
镭射财经认为,作为一家头部消费金融公司,捷信冻结医美分期业务也就意味着医美分期领域的寒冬来临,包括度小满、么么贷、任买等涉及医美分期业务的平台处境都不容乐观。
值得关注的是,一直以来持牌消费金融公司与第三方机构合作都存在着较大“踩雷”风险。
例如晋商消费金融“踩雷”元宝e家、爱公寓、寓见公寓、昊园恒业、乔融金服、美利金融等;招联消费金融“踩雷”韦博英语;湖北消费金融“踩雷”美利金融。
上述材料显示,捷信的医美分期产品与第三方机构美美咖保持着长期业务往来。
企查查资料显示,美美咖是武汉美美咖科技有限公司旗下产品,专注于医美垂直领域的互联网共享平台。该公司成立于2017年8月,注册资本1000万元,法定代表人和实际控制人为孙建新