【领袖年会】蒋浩：转型需要雇一个好的CFO

　　【中国企业家网】由《中国企业家》杂志社主办的2013年（第十二届）中国企业领袖年会12月7-9日在中国大饭店隆重举行，摩托罗拉系统（中国）有限公司董事长、总裁蒋浩先生出席本届年会，并参加了“闭幕论坛：战胜互联网焦虑”环节。

　　蒋浩在评点互联网对于传统行业转型中的痛点时，他形象地举例指出，消费者在进入一家零售店时，通过无线网络和他手上所持有的移动终端，零售商就能很快速的知道这个客户以前的一些消费习惯。及时向用户推送一个新的信息，比如说今天我们有什么新的产品，今天我们有什么优惠活动，包括打折券。而且他可以知道这个用户目前在哪个货架前面，可以更加精确的推送相应的产品的信息。

　　以下为蒋浩先生的精彩发言实录：
 

　　最艰难的转型在于文化转型
 

　　2011年我碰到一个朋友，他是做产品经理的人，他说现在情况发生变化了，以前他跟别人谈话的时候都是说传统企业怎么着，移动互联网企业怎么着。所以，不光对传统产业带来很大的冲击和改变，在互联网内部本身，随着PC向移动的迁移也带来很多变化。所以，我觉得在互联网行业里面，会跟互联网相关或者即将相关的行业里面，不焦虑是不可能的。但是，这也不是互联网本来带来的变化，十几年前英特尔的总裁就写过一本很著名的书，就是《只有偏执才能生存》，不焦虑就更加危险了。

　　我现在所代表的摩托罗拉系统公司，我们的客户是政府和企业，就是B2B业务，B2C的业务在2012年都已经出售给谷歌公司了，所以现在那一块不属于摩托罗拉系统公司。至于我们B2B的客户，严格意义上来讲是我们的各个企业。但是，我可以分享一点，特别是我们企业移动业务那块。我们现在也很关注消费者的行为。实际上我们举个例子，在我们的零售行业，像孙总所在的苏宁的这样大的零售企业，实际上您所面临的挑战一个是线上的业务，当然苏宁也有线上，也有线下的业务。但是，如果说对于实体店来讲，就面临线上业务的竞争，就使实体店更需要有即时的、准确的、用户的各种各样的信息，包括用户习惯，包括它上市所采购是哪些商品。

　　举个例子，有个消费者他在进入一家零售店的时候，通过无线网络和他手上所持有的移动终端，零售商就能很快速的知道这个客户以前的一些消费习惯，当然，前期是他已经注册成为这个零售商的用户或者会员了。这种情况下，零售商可以通过我们提供的精确位置定位系统，包括相应的后面大数据的整个业务支撑系统的一个平台，就可以及时向用户推送比如说一个新的信息，今天我们有什么新的产品，今天我们有什么优惠活动，包括打折券。而且他可以知道这个用户目前在哪个货架前面，所以更加精确的推送相应的产品的信息。那么，用户所有的消费习惯，这个信息也是会很准确的分析，通过这个分析，就可以采取相应的手段来和线上的业务竞争。所以，这是一个例子，就是用我们现有的企业移动解决方案，包括我们所提供的专业级的PDA终端，包括后边的所有的大数据和业务支撑系统所提供的一个面对客户，更加快速、及时、准确的了解客户信息。这种用户的习惯也会很快速的被反馈到我们所建立的整套解决方案，包括我们的产品，下一步的产品的研发应该是针对怎么样的一个客户需求做改变。这种基因可以说在传统的电信制造业，或者IT的制造商里面原来是不具备的，大家都需要快速的转型，才能面对市场的竞争。