保险业人才风险管理问题不容忽视

　　编者按：

　　保险企业是为客户提供保险保障以及风险管理的专业机构，为达成对于客户的承诺，保险公司自身的风险管理也至关重要。在金融危机之后，防范风险日益成为监管的重要课题，2010年10月，中国保监会就下发《人身保险公司全面风险管理实施指引》，明确要求各人身险公司加强全面风险管理。

　　就人身险公司的风险管理工作，2012年底至2013年初，韬睿惠悦开展深入调研，聚焦六个方面：风险管理框架、人力风险管理、客户风险管理、产品及定价风险管理、营销风险管理，前后国内共有37家人身险公司参与其中。从调研的结果来看，虽然很多企业基本工作已经到位，但仍需努力，在日常决策和战略决策中成功地将风险管理信息纳入考虑。

　　本期借箭栏目，就由韬睿惠悦供稿，主要是根据此次调研结果，对保险公司的人力风险管理问题进行分析。

　　韬睿惠悦是一家领先的全球专业咨询服务公司，通过对员工、风险和财务的高效管理，帮助企业提升经营绩效。其在全球拥有超过14000名员工，提供员工福利、人才管理、奖酬方案、以及风险和资本管理等各个领域的咨询建议、技术方案和解决之道。

　　保险业人才风险管理问题不容忽视

　　撰文 江为加

　　2005年，中园武雄出任日本大和生命保险公司社长。上任伊始，他烧的“第一把火”便是优化管理流程，其意图旨在规避风险，并据此制订了一系列新的规则。例如：重新设立绩效管理与评估体系，制定公司中长期规划，实行新的奖酬激励标准，等等。

　　然而三年后，一场史无前例的次贷危机席卷全球，没过多久便将他领导的大和生命保险吞噬——2008年10月，难以为继的日本大和生命保险公司向法庭申请债权人保护，成为日本在那一次金融危机中破产的首家金融机构。

　　表面上看，大和生命的破产似乎是金融市场动荡所致，但根据日本一家调查机构的调查结果显示，该公司破产事件在一定程度上源于风险管理不到位，“尽管公司重新优化管理流程，建立新的风险管理与评估体系，但管理层无法及时发现风险，也无法正确评估、沟通、处理风险……”中园武雄在事后表示，三年前制定的内部风险管理体系并未发挥应有作用，这也是导致公司破产的主要原因。