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2013年6月,SPICEWORKS发布了关于中小企业IT部门的云服务支出调研报告。该报告分析了五种企业云服务(文件存储/分享、电子邮件、办公套件、网络会议、团队协作工具)在北美、欧洲、中东和北非地区的中小企业中的应用状况。
云服务普及率快速提升
通过与2012年的数据对比,SPICEWORKS发现在中小企业中,云服务的市场渗透率有明显的增加。其中增长最快的是办公套件服务,从2012年的14%增长到35%。云服务的普及存在地区差异,北美的普及率要高于EMEA(欧洲、中东和北非),但是两者之间的差距非常小。
云存储发展迅速
相对于使用传统方式(使用VPN或者其他企业内网接入方案)让员工随时访问企业文件,中小企业的IT部门已经开始使用第三方的云服务来实现企业内文件的存储与共享。24%的受访企业表示他们已经有确定的云存储供应商,而2012年底这个数字只有19%。近半数已经使用云服务或者即将开始使用的企业表示,云存储可以帮助企业节约IT开支。事实上,使用云存储的中小企业中,19%在使用免费服务,而24%的企业年支出不到1000美元。
而与此同时,IT部门也注意到,很多员工自己也会使用云存储服务存放和分享企业文件。近50%的受访企业表示他们的员工已经在这样做,2012年只有33%。对于IT部门来说,员工自行使用云存储带来一些问题。一方面造成信息安全问题;另一方面,由于员工的云存储服务不在企业统一管理之列,所以企业经常搞不清楚究竟哪些信息丢失了(比如员工离职)。