爱亲母婴：O2O模式推动供应链体系建设

　　自2010年O2O模式将线下销售与互联网结合在一起，形成了各行业销售业绩强大的推动力，O2O模式便迅速被人们接受并逐渐融入日常生活中。中国母婴行业领导者--爱亲母婴紧跟时代发展潮流，几年来通过自身的不断摸索与尝试，最终形成了一套具有爱亲特色的O2O运营模式，并将O2O模式与实体加盟店相结合，给加盟商带来更深远的利益发展，也为爱亲向科技型零售企业发展积累了经验。

　　据统计，从2010年至今，我国共有60多家运行O2O模式的企业获得风险投资者青睐。2011年以来，O2O模式企业投资金额总数接近70亿人民币。中国O2O模式市场容量巨大，仅以本地生活服务为代表的市场容量就达到上千亿规模。这些数据无一不证明了线上与线下结合产生的巨大商业能量。而且企业品牌力量正逐步通过强大的信息技术支撑向线下延伸，特别是在O2O商业模式领域内更为明显。

　　然而，在发展前景良好的背后，信任度低下、资质存疑、创新力不足等企业自身存在的问题让O2O模式面临着诸多发展瓶颈。因此，只有发展品牌化形象、推广创新科技，才能让一个企业成为行业内的王者。

　　推广品牌，实现精髓的沿袭与发展

　　据了解，爱亲母婴自2005年开始打造网上购物平台，实现了互联网B2C销售模式。经过多年的沉淀与积累，爱亲母婴逐渐总结出一套独特的电商经营模式与成功经验，为爱亲母婴的业绩提升带来了强有力的帮助，也为后期的O2O模式奠定了良好的基础。

　　目前，爱亲母婴除直营店外，还拥有1000多家加盟店，为O2O模式的实现提供了实体背景支撑。爱亲旗下拥有19大产品体系，汇聚国内外585个品牌，23000多个单品，丰富的产品线保障了爱亲O2O模式的开展。

　　爱亲母婴认为，从B2C到O2O是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟，再到互联网商业生态共同繁荣的过程。虽然如今O2O模式存在部分缺陷，而其巨幅画卷也正逐渐掀开。爱亲母婴2014年对自身运营O2O模式的规划是，将B2C运营的成功精髓进行沿用与适当的创新发展，将汇聚国内外大牌包括自有品牌的产品与渠道保证做品牌形象的强大背景支持，避免O2O的缺陷，形成专攻性更强、适合企业长远发展的品牌销售及形象推广手段，让爱亲母婴长久屹立在行业中的王者地位。

　　科技支持下的O2O多元化运营优势

　　对于企业来说，实施O2O模式容易造成线下实体店渠道与线上互联网销售渠道的冲突，因此科技支持下的多元化营销是O2O模式成功的一个重要手段。

　　爱亲母婴官方网站是O2O模式下的常规化运营。在依托强大的信息技术将现有千余家门店全部联网、进行数据实时交互的基础上，实现数据信息统一化规范管理，增强消费者粘性，强化O2O运营模式。爱亲O2O模式与实体店是合作关系，形成利益共同体，可以扩大实体店销售，盘活闲置资源，拓展市场空间，通过线上扩展用户群带动线下实体店实际效益，从而与实体店分享增值收益，提升品牌的综合价值。

　　电子商务是O2O大众化运营方式，爱亲母婴拥有差异化运营优势。首先是有保障，爱亲电商平台提供了线下产品配送服务的安全保障；其次是便捷性，爱亲母婴的门店联网化服务实现了消费者可以到就近实体店购买爱亲产品这一目标；最后是高质量，爱亲对每一个环节的质量都严格把关，为消费者带来最放心的服务。

　　新媒体运营是爱亲对O2O模式的深度诠释。爱亲母婴推出品牌化新媒体平台，为用户提供多元化服务。用户通过特定方式(关注微博或扫码微信)成为粉丝，可以随时了解企业动态、行业资讯及母婴知识等专门为新生儿家庭提供的针对性及实用性极强的微信内容。值得一提的是，爱亲育儿官方微信特别推出全国一体化会员制度，统一会员卡方便消费者全店消费。形成闭环，完善客户体验，用户在朋友圈的分享将对品牌形成二次传播。通过增强用户粘性以提升品牌知名度，为爱亲母婴带来流量以促进实际销售。

　　完整而先进的物流配送体系是O2O顺利进行的保证。对于拥有海量注册用户的商家来说，建立与完善信息化管理系统是O2O模式成功运用、有效管理线上线下商务活动的基石。爱亲凭借多年积累经验，目前已拥有完善的ERP、CRM管理系统以及现代物流配送体系。改变线下门店ERP与线上ERP独立的局面，实现线上线下信息流、资金流、货品的打通。一方面可线上掌握和管理庞大的顾客信息，一方面可管理线下产品的全流通信息，全面提高企业物流仓储服务效力。

　　当今时代，企业的科技化建设与品牌管理模式已经逐渐成为推动企业供应链体系建设发展的重要力量。两者是企业经济实力和市场地位的象征，也是企业可持续发展的基石。

　　不难看出，爱亲母婴对于O2O的运营实施，信心坚定且模式清晰。根据营销环境的变化，将网络营销和实体店铺进行整合，实现了线上线下的完美结合。爱亲O2O模式的发展，为发展中的母婴行业开启了地空一体化的新商业时代也就是O2O时代的大门，O2O实现了消费者、商家、中间服务商等整个商业价值链的真正共赢，让商业模式更加趋近于完美。