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当企业发现自身出了问题,该怎么办?是抱着掩盖的心态沉默,还是主动站出来揭发自身错误?越来越多的企业选择了后者。
就近而言,尽管肉毒杆菌阴影未散,但恒天然的自曝还是给自身挽回一些声誉。
然而,恒天然自曝的意义并不止于此。在此次肉毒杆菌污染事件中,恒天然作为供应链上的源头企业,在曝光自身问题的同时,也对其供应链条上存在污染可能性的企业点名,提醒消费者注意。
供应链体系的自曝
今天,企业出于利益互相捆绑,各取所需、互相依赖,整个供应链系统呈现出一荣俱荣的生态。
硬币的另一面是一损俱损。
供应链系统的复杂性、不稳定性和脆弱性,使其本身极易遭受各类风险的冲击。已有许多案例表明,某种风险一旦发生,往往会给供应链及各成员企业带来巨大的损失,甚至供应链系统的彻底断裂。
除了利益上的损失之外,一损俱损更为重要的体现是外界对整个系统成员企业的不信任。