托管供应链：摆脱供应链整合的梦魇

　　“9个月”----一个典型的时间段。是Agere System公司的IT人员用来建立主要供货商与顾客之间的电子化交易联机所需要耗费的时间。而且不管对象是谁，每一个客户都要耗时9个月。

　　“我们自己做了每一个整合的细节，而每一个供货商的联机方式都不尽相同。”该半导体制造商的IT部门经理Chris Morris说。

　　糟糕的是，在Agere公司里，这些联机无论是通过电子邮件、网页，还有更复杂的像是电子数据交换（Electronic Data Interchange, EDI），或IT企业特有的传输方式（RosettaNet），都是根据不同的、没有效率的流程来支持。从事采购的人员必须透过电话、传真或电子邮件找出订单，然后用手将EDI的数据输入到Agere的Oracle ERP系统，而Oracle系统只能帮上一点点的忙。Morris说，Oracle的供应链管理工具不但没有对外的自动化服务，也没有报表制作、数量统计，以及错误处理的功能，而这些功能都是Agere想要的，也是Morris觉得必须要有的。 应该要有更好的方式来处理联机的问题。

　　中止联机的动向

　　当然，不是只有Morris这么认为。如今许多的供应链运作迟缓，还有需要人工操作的流程和无法联机的系统限制。Forrester Research的分析师Noha Tohamy说：“主要原因是来自于制造商、供货商和顾客之间没有进行有效地整合。”举例来说， Aberdeen Group的调查指出，有超过60%公司现有的供应链流程被比喻成是手动的、功能较强大的电子表格，只有部分自动化，并且需要依赖着不同的软件系统。

　　简单来说，现有供应链的运作真的不是很好。原因在于“太多的供应链伙伴们之间无法联机。”事实上，许多CIO们仍然努力地将他们自有的ERP系统整合到供应链，而不在乎他们与伙伴之间是否能够联机与整合。的确，Aberdeen Group调查中指出，60%的受访者认为，只要他们可以设法做到完整的内部整合，就能让他们更具有竞争优势。

　　无论他们是否明白，这一代的CIO们大多认为可以同时与多个外部的系统联机，他们觉得有钱，有专家来做这些事，通讯协议像是EDI或RosettaNet将可以用某种方式为他们整合供应链上的信息。好，结束了，为什么呢？因为这些想法几乎可以创造任何对企业有用的价值。在一份Forrester的报告调查中指 出，有接近60%的公司没有从供应链管理技术解决方案中达到预期的投资报酬率。

　　“传统的电子数据交换时代已经结束了。”在Gartner的系统发展整合与网页技术组担任研究经理的Benoit Lheureux这么说。

　　对于许多CIO来说，这的确是非常不好的消息。