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京东揭秘:电商竞争实质是供应链竞争

时间: 2015-08-26 09:31:23 来源: 苏州安叉  网友评论 0
  • 近日,GLSC2015全球物流与供应链大会在上海国际会议中心盛大开幕。作为中国最大的自营电商,京东的物流供应链素以高效著称,在本次大会上,京东商城仓储物流部副总裁朱政经先生,从“形”、“神”、“道”三个角度出发,全面“揭秘电商供应链”,并从全球化对京东供应链进行了解读。
近日,GLSC2015全球物流与供应链大会在上海国际会议中心盛大开幕。作为中国最大的自营电商,京东的物流供应链素以高效著称,在本次大会上,京东商城仓储物流部副总裁朱政经先生,从“形”、“神”、“道”三个角度出发,全面“揭秘电商供应链”,并从全球化对京东供应链进行了解读。

互联网+供应链创新实现共赢
规范运营,实现共赢,是京东始终的目标。朱政经认为,供应链一定是要实现“正和性”的,零和会牺牲合作伙伴的利益,“我们做的每一个决定都以此为准则。”
  创新是实现规范运营的手段。对京东而言,“互联网+供应链”就是创新。以京东的协同发货项目为例,京东把每个厂家都看作是合作伙伴,致力于解决他们的痛点,包括环节多、投入人力物力多等。为了减少厂家不必要的转运,京东大量地就近使用厂家存放商品的仓库,在当地完成生产并发货,最后投放到京东最近的分拣中心,确保“最后一公里”物流服务的一致性。
  类似于这样的创新,京东供应链每天都在发生,创新是京东的文化。京东要发展成为一家国民企业,不仅服务城市消费者,更要造福农村消费者。当前,农村的大家电消费仍存在不公平现象,农村零售市场的电视机的价格比电商高500元~800元。为此,京东创新了“京东帮”项目,以京东帮服务店的形式,把大家电的销售下沉到农村市场,让农村消费者得到实惠。
全球化与全球供应链
2014年,京东开始向国际化发展。朱政经表示,未来京东将在更多的国家开拓业务,把中国制造的产品卖到世界各个角落。京东强大的物流网络决定了京东全球购的与众不同:京东把优质产品放到国内各个口岸和保税仓库,京东全权负责采购,同样的品质,更低的价格,更好的体验,充分体现了京东全球购的强大优势和创新思路。
  朱政经说,全球购具有一定的挑战性,本质上仍然脱离不开供应链。快递和物流存在本质的区别:快递是以包裹的形式去运送,而物流必将以商品为核心,包括预测、采购等,需要解决时差、语言、支付等问题。
  面对挑战,朱政经表示,京东有信心也有能力去应对。中国很多顶尖公司走向海外,给了京东勇气,京东不仅要做好全球购,更要做好全球售,给海外消费者提供好产品和好服务,“京东的代表是正品行货,我们也将代表中国的未来,消费的未来。”
京东物流,让交付更便捷
当前,京东的基础设施已经遍布超过40个城市。在满足销量高速发展的前提下,京东实现了业界耳熟能详的关于“京东速度”的承诺,其关键在于库存的部署。目前,京东仓库架构分RDC(RegionalDistributionCenter)和FDC(ForwardDistributionCenter),并逐步向三四线城市下沉,即将畅销品类下沉到FDC,既避免了巨大的库存压力,又能确保当地订单高满足率,提升当地服务时效,实现全流程可控。
  未来,京东物流将服务于传统制造与传统零售往线上转型的公司,利用京东庞大的基础设施和全面的服务——仓储、运输、配送、大件物流、增值服务,给企业发展带来实实在在的帮助。京东物流正在走向开放,致力于成为互联网时代专业的供应链解决方案专家
电商供应链战略思路
真正的竞争不是企业之间的竞争,而是供应链的竞争。2014年10月17日,iPhone6零点首发,京东完成3小时极速达;2015年4月17日,三星GALAXYS6京东首发,利用移动仓技术完成1小时送达;2015年7月7日,华为荣耀7京东首发,最快的订单10分钟就到达了客户手中……这就是电商供应链的极致体验。
  电商供应链的战略思路概括为“4321”,即1、“四流合一”,即商流、物流、信息流、资金流;2、“三业联动”,即制造、零售、物流;3、“两线驱动”,即线上线下,未来的零售渠道不再区分线上线下,而是全渠道;4、“一键服务”,即以用户价值为核心,只要用户触摸一下APP,点一下鼠标,供应链在后台将以最佳速度和效果完成。供应链竞争核心竞争力仍然聚焦于三点:用户体验、成本、效率。
供应链有传统的“链”和“网”之形。为此,京东正在探索将创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节环环相扣,致力于描绘出整个网络结构,补全市场软肋,充分发挥营销、交易、仓储、配送、售后作用,打造电商供应链中独特的“形”。
 电商供应链的核心是预测、采购、库存、物流和系统,这是供应链的精髓所在,也是供应链的“神”。京东物流之快,源于京东背后强大的供应链。京东供应链采销一体、仓配一体,这是电商特有的组织安排,是京东保持高速增长与高品质服务的关键所在。
  供应链既需要前瞻性规划,又要精细化运营,还要实现“正和性”,这是供应链的“道”。精细化运营,即在B2C的服务中,聚焦客户,持续改善,简化管理。早在三年前,京东就启动了全国的物流改善项目。京东物流之所以高效和低成本,正是来自于一线源源不断的物流改善。
  库存是企业经营和供应链的核心。通过企业与供应商间建立起的库存共享等管理策略,让电子商务海量的商品更贴近用户。在仓储生产环节,京东实行JIT生产模式,即所有用户的订单在合适的时间才被释放,并被包装、分拣、配送,按照承诺给客户的时间发货。京东的研发队伍超过4000人,遍布在世界各地,充分体现了系统在京东供应链中的重要性。朱政经表示,除了部分职能系统,业务层面的系统都是由京东自主研发完成。京东电商12年,在系统上投入了大量的人力和财力,使得京东系统能够支撑销售高速增长,保障每年618和双11等促销季的平稳运营。
关于京东:
京东是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2015年3月31日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在43座城市运营了143个大型仓库,拥有3,539个配送站和自提点,覆盖全国范围内的1,961个区县,且全部自营。


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