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供应链管理(SCM)主要流程:
计划:包括需求预测和补货,旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货。
实施:主要关注运作效率,包括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及后勤配送等应用系统。
执行评估:是指对供应链运行情况的跟踪,以便于制定更开放的决策,更有效地反应变化的市场需求。
客户利益供应链管理(SCM)协助公司降低成本、提高客户满意度:
节约交易成本:大大降低供应链内各环节的交易成本,缩短交易时间。
降低存货水平:供货商能够随时掌握存货信息,降低存货水平。
降低采购成本:供货商方便地取得存货和采购信息,采购预测的精确度大幅度的提高。
收入和利润增加:使企业能履行它们的合同,增加收入并维持和增加市场份额。
小结
在企业电子商务的供应链上除资金流、物流、信息流外,根本的是有增值流。各种资源在供应链上流动,是一个不断增值的过程,因此供应链的本质是增值链。从形式上看,客户是在购买企业提供的商品或服务,但实质上是在购买商品或服务所带来的价值。供应链上每一环节增值与否、增值的大小都会成为影响企业竞争力的关键。所以,要增加企业竞争力,就要求消除一切无效劳动,在供应链上每一环节做到价值增值。
以往的ERP、B2C的电子商务都只实现了本企业的供应链上的增值,而B2B的电子商务利用ERP、电子商务套件、SCM和CRM等WEB技术,将上下游企业组成整个产业系统的供应链,并且与其他企业、产业的供应链相连接,组成了一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络,真正做到了降低企业的采购成本和物流成本,在整个供应链网络的每一个过程实现最合理的增值,并且最重要的是提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度,从而提高企业的市场竞争力。
另外,企业电子商务的供应链系统的打造不是一朝一夕就能完成的,期间需要自身企业的供应链系统各部分的有效运行,也需要企业的上下游企业的供应链系统与之配套发展运行,而要保证整个企业电子商务的供应链系统的稳定、高效、持续运行,是需要对应先进的IT系统的支持和发展。企业电子商务的供应链打造任重而道远。