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三、以客户为中心打造供应链
中小企业都处在供应链的基础建设阶段,如何打造供应链,打造一个什么样的供应链,都成为供应链建设初期的主要议题。供应链管理的直接目标是在正确的时间将正确的产品与服务交付到正确的地点,为客户所接受;终极目标是为企业赢取利润。不管是直接目标还是终极目标,都是为了保证客户在产品与服务获取方面的满意,因此,以客户为中心打造与配置供应链,将是中小企业供应链发展的一个重要趋势;
四、继续保持快速反应高柔性的特点
中小企业的供应链有着非常明显的特点那就是反应快速、柔性高,很多小企业都是以快速交付、能应付交付的波峰波谷、高柔性的特点从规模比他们大很多的企业手中抢得订单以延续企业生命。快速反应是指接到客户订单后能迅速(比竞争对手更短的时间)的完成交付;柔性高是指供应链能从容的应付客户在量与交期上的巨大波动,能很好的应付交付的波峰波谷,也不至于使自身处在一个高风险的状态。这些特点是很多上规模的企业很难具备的交付特征,亦是很多客户在选择供应商时重点考量的因素,中小企业不能失去这个赖以生存与扩张的优势,在企业规模扩大的同时,继续保持这些难得的特征是未来发展的一个重要趋势。
五、先流程再IT
我们在供应链的变革遇到很多这样的现象:企业家为了迅速提高管理的水平,寄希望于IT系统的上线实施,通过IT的实施改善流程提高管理水平,众多的案例证明这是个错误的理念,IT系统是将管理者的方法与流程固化、信息化的一个工具,本身不具备控制与管理的能力。任何IT系统的上线均需要先梳理内部管理流程、步骤、方法,再通过IT系统固化,方便使用者的操作,如上提到的通过IT优化管理是一种本末倒置的做法,中小企业在供应链管理中需要充分认识到这点的重要性,把握好这个因果关系,才不至于使管理处于混乱,才不至于是实施后的IT系统无所适从。
供应链管理是个巨大的工程,需要有详细的规划与提前设计,这就需要企业管理者对供应链的发展趋势正确的把握,维赢供应链顾问通过长期对中小企业供应链进行辅导,总结出以上几点未来供应链管理发展趋势,希望对后来者有所帮助;同时,供应链管理从业者也要充分的结合自己企业产品特点与业务特点把握好管理与发展趋势,制定适应与自身供应链的计划与方案,支撑供应链成为企业的核心竞争力