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姜蓉
传统零售商补线上运营课;电商企业也在供应链方面迅速成长。2013年,线上线下用户争夺战已经打响
“满99元减60元”,“服装品牌全场5折封顶”……
元旦假期,北京各大商圈线下零售商纷纷打出诱人的折扣力度,希望通过这个小长假将消费者拉回来,重新巩固商场年底大促中的主场地位。
除了用大促销守住自己的固有阵地,线下零售商还主动出击,“触网”加快布局线上渠道,到电商的“主场”去抢用户。一场电商与传统零售的战争正在2013年打响。
线下的反攻
面对电商的挤压,传统零售商开始规模化地行动了。
或许是总部同在杭州,受阿里巴巴影响,银泰百货是最早开始电子商务的线下零售商,银泰网早在2010年10月即已上线,经营商品包括服装、箱包、鞋帽、配饰、化妆品、珠宝、奢侈品等400多个品牌、10万多件单品,并共享其母公司的供应商资源。
近两年来,面对电商的挤压,传统零售商开始规模化地行动了。
王府井百货于2011年8月宣布斥资亿元进军电商渠道,2012年10月放出消息称,电商业务将不晚于年底上线。在这一年时间,王府井网上商城曾高调地在微博上招聘买手、技术及售后人员,目前已有百人规模。
无独有偶,12月18日,上海徐家汇商圈旗下独立B2C网站徐家汇商城正式上线运营,商城定位为时尚综合类高端百货网络商城。
除了百货业,传统的家居卖场也纷纷触网,继红星美凯龙之后,近日,居然之家也证实将于2013年上线线上商城,开启电商之路。
今年以来,新世界百货、百盛等内外资零售巨头均大举进军线上渠道。最为高调的恐怕要属万达集团。万达集团的董事长王健林甚至与马云订下亿元赌局,“2020年,如果电商在中国零售市场份额占到50%,我给马云一个亿。如果没到,他还我一个亿。”
用户争夺战
不能眼睁睁看着用户被电商拉走几乎是所有传统零售商的共识,最直接的手段就是打折,把用户抢回来。
店员刘小姐先后拿出了几双高跟鞋,顾客一一试过后并未购买,而是小声和身边的男友说,网上的类似款产品,价格要便宜一些。