在华外资银行数字化转型助力“新冠战疫”

金融科技是未来金融业转型发展的关键变量，疫情当前金融技术升级改造也成为了防控工作的有力武器。在这个关键时期，无论是全国性银行还是在华外资银行，都对线上金融产品进行了技术升级改造。

国务院总理李克强3月10日主持召开国务院常务会议，确定应对疫情影响，稳外贸稳外资的新举措；部署进一步畅通产业链资金链，推动各环节协同复工复产；要求更好发挥专项再贷款再贴现政策作用，支持疫情防控保供和企业纾困发展。自疫情发生以来，在华外资银行和大陆台资银行勇于肩负起社会责任，用实际行动共克时艰。各家银行在疫情期间强化金融服务与风险保障，发布疫情防控支持的金融举措，积极利用大数据，人工智能等方式为企业及个人提供高效综合的线上金融服务，加速了金融技术的发展进程。

数字化金融产品是银行在未来的推广重心，和传统的金融产品相比，数字化金融产品的优势主要在于：高效和便捷。其实，花旗在日常的收付款业务中，一直积极推广线上服务平台，通过为客户搭建网上银行/银企直联来实现银行端和客户端的无缝对接，该类渠道用于传递跨境付款指令、交易单证或对账单，从而提高付款和对账的处理效率，同时客户能够享受更为便捷的支付体验。

特殊时期，为了避免人员接触，将更多的线下业务转移至线上办理显得尤为重要。花旗银行鼓励企业客户使用电子银行平台CitiDirect进行国内跨境付款交易，在线传递付款指令、存款指令以及资金池指令等，查询账户余额和对账单。

当客户在收付款或贷款相关支持文件的签字、盖章等实际操作上遇到困难时，花旗银行尽职调查的基础上，向客户推广“无纸化传输系统”这一解决方案，为企业开通“线上”提交交易单据的渠道，提高操作上的便利性，确保资金能够及时地进行清算。

此次新冠肺炎疫情，对外资银行是个大考，对汇丰更是一次大考。汇丰中国副行长李峰表示，在这次大考中，汇丰积极行动，持续得分。尤其是借助远程数字技术部署的三大线上服务——“财置智选”结构性产品数字化定制功能、智能化数字开户功能、留学汇款再升级，让汇丰中国在这次疫情大考中答好了附加题。

星展银行近日宣布了一系列数字化举措，旨在帮助各家企业解除后顾之忧，更安心地办理银行业务并达成交易需求。“非接触式”数字化计划将帮助企业解决传统银行业务中许多仍然以纸质交易为主的业务和贸易融资交易带来的问题。星展银行的此项举措应用于11种日常贸易融资解决方案，例如信用证、进口账单、信托收据、银行担保和运输担保。除了在线提交贸易融资申请外，客户还可通过数字方式上传并重新加载任何必要的文件，例如贸易合同、发票、海关申报单和采购订单。此外，客户还能通过电子邮件和短信方式即时获得其申请状态的相关通知。