王健林：万达商务绝对不会和京东淘宝一样

特别是一些商家，绝大部分还是中小商家，像沃尔玛、家乐福这种连锁大型商家毕竟是少数，大多数的商家还是希望有一个更好的平台来销售他们的产品，但是他们自己搭建一个平台确实比较贵。而且我们一个广场的服务半径有限，大概十公里左右，它也需要这样一个模式，所以，我们这种独特的电子商务模式就成立了。

第二，万达电子商务模式的特点有哪些？

1、大会员系统。我们现在因为足够的线下资源和人流，我们现在定从2014年推出以后，力争三年，最多五年，可能不用五年争取做到超过一亿会员。也许到2020年可能有2、3亿的会员，这么大的会员体系一定会有价值了。现在所谓的阿里、腾讯之所以受关注和价值高，就是因为受关注。腾讯的微信别说有3、4亿人，其实它的微信是亏损的，但正因为这么多人使用，就会产生它的附加值，它的游戏才挣钱。阿里建立电商平台，同时几亿人在使用，大量的是赔钱的，它的收入还是来自于广告，所以，我们相信大的会员体系建立起来以后一定会产生它的价值的。

2、大数据系统。我们现在研发了一定的数据系统，现在我们正在谈争取进入国家统计局的大数据当中，因为这个数据消费完全可以知道社会上零售商品在销售服务类哪个是什么特点，销售数是多少，这完全是终端销售数据，还不同于阿里和腾讯的数据，这种大的数据系统将来绝对不仅仅是支撑我们自己的需要，将来会为国家的统计、或者其他的企业，比如说促销、新商品的实验、开发企业自己的会员系统都可以提供支持。

3、含金量高。尽管我们有1亿会员，可能不如阿里、腾讯的3、4亿，但这些会员是实实在在的在这里消费的会员，这种会员的含金量是很高的。

这些会员数据系统起来以后，它的盈利模式在哪里呢？我们也算过了。

1、首先我们这种电子商务成本投入很低，不会像腾讯、阿里、京东投入几百亿才能支撑出现在这个局面，我们几十亿就够了，因为大量积分的费用来自于在整个上几百个万达广场看起来很微小的返利的支持，不需要搭建用很多钱，一开始设计的模式和计算网络的这种东西。而且万达广彻有一个好处，若干年前我们就研究了建立POS机系统，当时我们就想不用别人，就用我们自己的，当时我们是想监控商家的消费能力，消费数据、现在看来这些投入可能都节省了。我们投入比较少以后，我们觉得我们的盈利前景是很可观的，比如，广告收入，只要是过亿会员，卖汽车、卖服装只要在广场使用，大的就会有广告投入。

2、中小商家，一个开餐饮、开电影院的就可以来投放广告，利用这个交钱消费。很简单，这个电影院今天上午突然间没有多少人了，如果没有这套系统，它怎么能够让别人知道今天上午这里人很少？电影院的消费和航空公司一样，进去一个人也是这个成本，全坐满400人也是这个成本，它怎么能知道呢？如果有这种系统，上午一推销，我用这套系统，本来30元，现在15元可以看今天下午黄金时段或者晚上黄金时段的片子，立马人就坐满了，餐厅也是如此，相信它的盈利是非常可观的。

互联网和实体经济是融合态势。刚才我提到了绝对不是有互联网没实体，或者实体只做实体，互联网只做互联网。我今天讲万达的电子商务的例子就是说明实体企业也是可以进入互联网的，也是可以做电商的。美国前十大电商和欧洲前十大电商全部是实体企业做的，之所以在中国会出现没有实体做得这么大的电子商务，是因为中国的服务终端和物流配送不发达造成的这种机会，美国实体经济自己的物流配送系统完全成熟了，所以，一做电商实体企业上百亿美元收入都做自己的电子商务。线上线下的差距最多就只有十个百分点，只有在中国才有这样的机会。所以，我觉得今后发展的结果，实体企业可以同样来做自己的电子商务，线上线下结合。我也相信大型的电子商务公司和以后发展的电子商务公司也会重新来做线下实体企业。阿里现在也在做物流，物流不就是实体经济吗？它为什么做物流，要不然支撑不了双十一、双十二这种东西了。所以，我最后的一个观点，我相信十年、二十年后可能不会有单纯的电子商务公司和单纯的实体企业，一定是相互融合。

所以，我的结论是可能到2020年，到我打赌那一天的时候，大家都会活得很好的，就看你是不是创新、是不是适应形势？适者生存。谢谢。

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