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浅谈新时代国有企业信访稳定工作新趋势新方法

时间: 2024-07-04 10:07:43 来源: 互联网  网友评论 0

  1、加强国有企业信访工作的重要性分析

  1.1、是党和政府联系群众的桥梁和纽带

  信访是“送上门来的群众工作”。做好新时代信访工作,关键在落实。只有不断践行以人民为中心的发展思想,坚持把群众路线贯穿到信访工作全过程,实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益,才能从根本上解决好群众合法的利益诉求,才能筑牢社会和谐稳定的民心基础,保障基层各项工作的稳步推进。此外,国有企业信访工作还能够充分反映出社情民意。党和政府的一切工作,都是为了老百姓过上更加幸福的生活,因此应坚持以人民为中心的发展思想,为人民提供更加优质的服务。国有企业信访是群众向有关国家机关反映诉求的一种方式,而借助在国有企业信访工作中所反映出的一些问题进行分析,能够让基层政府第一时间了解政策和决策的科学性、合理性和可行性,并结合实际进行有效解决,以实际成效取信于民。

  1.2、有助于精准掌握国有企业信访形势

  现如今,国有企业信访工作任务繁重,使得信访工作面临着重重考验。信访问题呈现出多元化和复杂化的特征,传统的信访工作模式和机制已不能适应迅速多变的时代。因此,优化国有企业信访工作势在必行。其主要原因有以下几点:一些信访人认为相关政策不合理或者执行不到位,使问题变得更加复杂;在社会转型与经济发展过程中,企业改制、社会保障、房屋拆迁等因素引发的政策调整,导致信访问题频发;法律层面的信访问题增多。一些群众受传统理念影响,为节省法律程序成本,选择直接向信访部门反复提交信访事件。因此,科学开展国有企业信访工作是掌握和解决信访问题的有效途径,亦是紧迫需求。

  2、新时代国有企业信访稳定工作新趋势新方法

  2.1、严格落实信访稳定工作责任

  企业主要负责人、领导班子成员要按照“谁主管、谁负责”“管业务必须管信访、管行业必须管信访”的原则,抓好分管范围、单位、部门的信访工作,并对职权范围内的信访工作负主要领导责任。专职信访部门要坚持组织召开信访工作联席会、信访工作月度例会,抓实企业主要领导公开接访、带案下访、重点约访等工作。严格落实首问首访责任制,加强基层单位和职能部室在处理信访问题中的主体作用和职能作用,进一步提高信访事项办理质效。坚守稳定底线思维、红线意识,层层签订责任书,逐级压实责任。严格落实三级信访管理体系,成立企业信访稳定工作领导小组。领导小组是信访稳定工作的督导督查主体,各基层单位、职能部室是预防和处理信访事项的管理主体,班组是日常排查和管控的责任主体。要明确三级主体责任,形成一级抓一级、层层抓落实、全员保稳定的大信访工作格局。

  2.2、着力维护特殊敏感时期和谐稳定

  在国家重要节日、重要会议、重大活动期间,要牢固树立“平时打基础、战时保稳定”工作理念,企业主要负责人要牵头构建统一指挥、条块结合、信息畅通、反应灵敏、上下联动的战时工作机制,抓好进京上访整治,坚持好常态通报、定期调度、重点管理、约谈问责等工作制度。企业主要负责人、领导班子成员、基层单位主要负责人在特殊时期要严格按照“一岗双责”要求,24 小时双值班值守。要对重点人员进行包案,企业主要负责人为包案领导,分管领导为具体负责人,涉事单位强化主体责任,制订一人一案的稳控措施,因人而异采取针对性的稳控方式,确保重点人员的稳控可控。

  2.3、加强对信访工作的全程管控

  结合实际情况以及历史信访事项的一般规律特点,着重加强顶层设计,对接访预案进行全面细化,明确责任归属,加强全过程监督监管,确保信访事项流程环环相扣、处置得当。此外,公司信访办坚持“后勤保障,物尽其用,服务所需,文明高效”的服务原则,做到早发现、早干预,定期开展矛盾纠纷隐患排查工作,并及时对信访事项进行问题总结和反思,不断提升信访工作管理水平。

  (作者: 王普 河南永银化工实业有限公司)


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