致力提升旧改项目品质，筑牢村民回迁房质量——记平安产险在广州萝峰旧改项目中实践与探索

　　近年来，广州市有序推进城市更新，加力城市更新和城市建设，推动旧城旧村改造，加大城市结构调整优化，提升城市品质。2024年1月18日，广州市住建局公布了2024年工作计划，将推动出台广州市城中村改造条例、城中村改造实施意见等政策。在城市更新过程中，如何保障工程质量，提升回迁村民的获得感和认同感，是摆在城市建设面前的一道考题。

　　广州黄埔区萝岗街萝峰社区经济联合社改造(以下简称“萝峰村”)项目首开区共涉及5个地块，总建筑面积73万㎡，其中包含2个回迁房地块，复建9地块、复建11地块，共有8栋住宅楼，7栋超高层住宅、1栋高层住宅，计划回迁2092户村民，配套设施涵盖小学、行政办公楼、老人福利院、社区服务中心等公共设施。2021年4月，随着广州市第一张住宅工程质量潜在缺陷保险(以下简称IDI)保单落地，标志着广州创新建筑市场监管方式、完善工程质量管理体系，保障工程质量和改善住房品质的政策措施正式进入落地实施阶段;与此同时，星河湾集团为积极响应政府政策制度，2022年11月率先牵手平安产险广东分公司，为广州萝峰旧改项目购置IDI保险，成为旧改项目中第一批享受IDI服务和保障的客户，也意味着IDI与城市更新的有机结合进入新进程。

　　1 、技术支撑 ， 助力提升项目质量

　　在IDI服务过程中，平安产险广东分公司通过引进专业TIS(工程质量风险管理机构)，对承保项目进行全阶段质量风险巡查。TIS机构派遣专业工程师对项目进行施工前专业图审，施工过程中常规TIS查勘、专项查勘、竣备查勘、分户验收，竣备后回访复查等全方面风险筛查，进而达到事前预控，风险减量的目的。

　　广州萝峰旧改项目自2023年2月TIS机构进场宣贯以来，共进行了73次常规TIS风险查勘，累计发现风险650处，累计整改闭合率达96%以上。通过建设期一月二次频度的TIS查勘，过程中建立了与项目五方主体良好的沟通机制，及时识别了项目的常见质量通病如墙面开裂、地下室渗漏等隐患，并且在建设方和总包方的共同努力下，分析清楚了原因并及时制定了专项方案进行整改闭合风险，达到项目质量提升的效果。

　　2 、提前规划宣传计划，加强村民理赔意识

　　结合广州市政策要求以及萝峰旧改项目特点，提前规划宣传计划，务求实效、不走形式，后续将通过发放宣传材料、在业主交楼日或期间组织宣传活动等方式，向村民宣导IDI相关政策要求、保险保障的内容，并重点宣导IDI理赔流程，提供常见IDI出险场景和免责场景，进一步提升村民索赔意识，助力IDI在广州走深走实。

　　结语

　　城市更新牵动民生幸福、关乎城市未来。当前，广州市城市发展进入城市更新重要时期，实施城市更新行动已成为推动广州市高质量发展的重要抓手。在广州市住建、广州市建设工程保险风险管理协会的指引下，平安产险广东分公司将始终秉承以客户为中心的发展理念，通过“保险+服务+科技”，为旧改项目提供质量保障，旧改村民理赔有门，增加村民的获得感和认同感，增进民生福祉，筑牢保险赋能实体经济发展的基石，为广州人民的安居乐业添砖加瓦。

本文为企业推广，本网站不做任何建议，仅提供参考，作为信息展示！