助力疫情防控 优化金融服务 ——临商银行北京路支行在行动

在万众一心抗击疫情的关键时刻，临商银行北京路支行以优化金融服务为抓手，积极助力全市疫情防控大局，坚持疫情期间“不打烊”，全力做好疫情防控期间金融服务工作。

一是加强对疫情防控工作的组织领导。疫情发生后，北京路支行高度重视，多次召开视频会议统一思想，认真组织学习市委市政府对当前疫情防控工作的系列部署。第一时间研究疫情防控和金融服务支持工作，力争在保证疫情防控有效有序的前提下，抓好支行复工各项准备工作。专门成立疫情防控领导小组，制定了疫情防控期间值班表，实现了“人员轮岗，工作不断”，坚决打赢疫情防控和保障金融服务“双战役”。

二是有序复工保障市民及企业金融服务需求。按照疫情防控要求，建立严格的疫情防控制度，加大了疫情检查和健康防护力度，北京路支行所有工作人员均配备了防护服、护目镜，口罩等防护设备，每个科室配备了额温计、消毒液，配有专人在营业大厅前进行体温检测，对前来办理业务的不戴口罩人员免费发放一次性口罩，安排有专人每天对办理业务的区域包括自助区进行消毒。1月30日，为协助临沂市财政局及时划拨疫情保障资金，提高资金拨付效率，北京路支行先行垫付700余万元。为方便广大市民疫情期间业务的办理，自1月31日以来北京路支行营业室全体工作人员坚守工作岗位，办理业务的客户日均30人左右，业务量日均80余笔。

三是创新业务办理形式，丰富“非接触式服务”渠道。北京路支行及时转变营销方式，创新网上办理，丰富服务方式，为客户提供了手机银行、网上银行、微信银行、直销银行等24小时的线上服务，同时及时推出线上理财等产品，提高网上转账限额，采取“小额支付系统绿色通道措施”小额支付系统限额全部放开，确保大额资金便捷汇划清算，让广大客户足不出户即可办理各类银行业务，有效满足企业资金周转需求。开启在家线上办公模式，各项业务正常进行，自2月3日以来，累计召开视频会议9次，积极研讨疫情期间的业务营销工作，在疫情期间北京路支行储蓄存款增长1096万元，办理工会惠员卡近200张。

    ( 临商银行北京路支行刘争艳)

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