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来自新华社消息,目前国内已有百余家网约车平台在多城市获得经营许可证,网约车在国内的发展速度很快,如滴滴出行、神州专车、首汽约车、万顺叫车、哈罗出行等多平台呈现出蓬勃发展的趋势。这对于市场行业竞争而言有促进效果,能够给大众带来更多的出行选择,但不论是新进入行业发展的公司,还是较早进入行业发展的平台,都应该将合规经营作为重点,将安全运营和规范服务作为基本原则,始终维护乘客安全、保障乘客合法权益,推动行业向健康、有序的方向发展。
管理部门应创新监管,充分利用信息化手段,制定科学的监管政策并落实到位,营造良好的行业发展环境,加快许可和合规化的进度,为符合条件的网约车平台公司、车辆和驾驶员办理许可提供便利,以此规范网约车行业健康发展,不断提升行业服务质量和服务水平,更好地满足人民群众出行需求。
前段时间滴滴公司召集了数位网约车司机代表召开恳谈会,会谈涉及的核心之一就是希望增强司机对平台的归属感。
那么司机的归属感来源于哪里呢?想要让司机有归属感,就应该让其获得尊重,这一点也是目前滴滴在尽力去做的。增强司机的归属感,能够让司机以更高的服务标准为用户提供更高的服务品质和更好的服务,不仅能够让客户满意,更有利于市场的健康发展。2016年进入行业发展的万顺叫车,在运营之初的大量调研中就发现了这一问题,大部分网约车司机都抱怨平台,觉得在工作中没有受到尊重,没有归属感,因此在工作中会表现出情绪化的现象。为了能够顺应行业发展,万顺叫车在行业内率先推行“合伙人制度”,让认可万顺叫车模式和文化的司机成为平台合伙人,与公司共同成长,共享公司发展红利。不仅解决了网约车司机在工作中感到没有尊严、不快乐的问题,更是激发了司机合伙人的工作积极性,让司机合伙人以主人翁的精神更好地为乘客服务,让出行更安全!截止目前,万顺叫车已经获得148张《网络预约出租汽车经营许可证》,合法化程度处于行业前端。各地分公司成立“安全生产领导小组”,以确保将安全机制落实到位,在业界内外受到了一致好评。
保障司乘安全出行是平台企业应尽的责任和义务,也是网约车行业发展的基础和命脉所在。
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