点米科技：助力企业解决信息化时代的人才之困

进入新世纪以来，我国企业在做大做强的道路上取得了长足进展，在2016年世界500强企业中，中国占了110家，仅次于美国的134家，比英、法、德3大老牌强国的总和还多出17家。中国企业，已经成为世界上最大的企业群体之一。

但在鲜亮数据的背后，则是另外一个尴尬的事实：在所有的利润率指标上，中国企业500强均落后于世界500强，平均盈利能力甚至不足美国500强企业的一半。

中国企业为何陷入“大而不强、越大越弱”的尴尬局面？点米科技CEO周康康表示，关键在于核心竞争力的缺失。

中国企业核心竞争力的三个发展阶段

周康康在人力资源行业内摸爬滚打多年，据他总结，国内企业在不同时代的竞争力，有过三个变化阶段。

第一阶段（改革开放－21世纪初）：胆识

改革开放之初，被禁锢的生产力轰然释放，大批民营破土而出，野蛮生长，推动了经济发展的春天来临。

在这一阶段，大家都处于原始的赛场上，比拼的就是企业家的胆识，谁的胆子更大，敢于进入新的领域，谁就能享受专属于开拓者的最丰厚的红利。

第二阶段（中国加入WTO－2010年）：管理

2001年，中国正式加入WTO，原本封闭的市场被打开，大批国际巨头涌入国内，在给土生土长的中国企业带来巨大竞争压力的同时，也极大的开阔了国内管理者的眼界：通过管理上的创新，能够给企业带来质的进化。

在这一阶段，拥有科学管理体系，低成本、高效率的企业异军突起，不止没有被世界同行所击垮，反而抓住机会扬帆出海，获得了更加广阔的市场空间。

第三阶段（用工荒爆发－今天）：人才

2012年，中国劳动力绝对数量首次下降，用工成本的大幅度上涨，使得制造业退出了企业生态中的主流位置，单人创造营收更高的高新技术企业开始崛起，企业不再集中于依靠密集劳动力的制造生产行业，转而向服务、电子科技等领域延伸。

仿佛一夜之间，企业突然认识到了人才对于发展的决定性意义。随着信息化时代的到来，个人所能发挥的价值被前所未有的放大，企业对人才的争夺也日益激烈，甚至已然发展成为一场“战争”。

国内企业正面临着极大的人才困境

一方面，是人才的流失严重

中国送出了140万多留学生，世界最多，却只有30多万人回国。社科院也不得不承认：中国流失的顶尖人才数量在世界居于首位，可见我国人才现状的不乐观程度。

绝大多数人是不喜欢变化的，如果没有什么特殊的原因，一般不会考虑更换工作。一项调查显示，影响员工流失的两个最主要的因素，一是薪酬，二是企业氛围。而根据周康康观察，随着近两年工资水平的快速上涨，工作氛围的良好与否正在成为员工跳槽的最主要原因，而这也正是大部分企业的弱项。

另一方面，是缺乏人才的培养机制

许多企业往往采用一种鸡贼的人才观，喜欢把外来人才当狗皮膏药用，企业有什么问题，就从外部招聘一些人才来救急，过一段时间发现不灵，就撕掉再换一张。换来换去，自身的问题反而越来越严重。

事实上，内部培养才是解决人才来源的最佳渠道。一家招聘网站的调查显示，本土企业的高层管理人员中，从外部招聘而来的比例仅占到32％，中层管理人员的比例更低，为28％。

但是，有高达64％的企业表示，曾经有过重金从知名企业雇佣人才的先例，究其原因，在于大部分企业缺乏内部人才培养机制，当出现人才需求时，只能到外部挖墙角。

一言蔽之，目前国内企业的用人现状困难重重，难言乐观。员工流失率高影响企业根基壮大、招聘困难导致无人可用、用工风险高发引起劳动纠纷……这些问题让企业负重前行。

互联网技术解决企业人才困局

近年来，随着技术的进步、互联网企业在人力资源行业的跨界，对于人才困境的两个主要难题，现在也有了技术角度的解法。

解法一： 智能化员工关怀

目前,80/90后员工已经成为职场主流人群，以往管理方式的适应性越来越低，薪酬不再是他们考量是否留在一家公司的唯一原因，氛围好不好、做得开不开心，也成为留人的一大因素。

针对新生代员工的这一特质，定期的在企业中“呼唤爱”必不可少。目前，一些企业管理产品已经可以将员工关怀工作智能化，如点米科技推出的人力资源SaaS管理工具——2号人事部，能够批量地给员工发送生日祝福、入职周年祝福，以及各类温馨提醒等短信，让员工感受到企业的温暖，离职率降低，基础岗位招聘自然少花精力。

     解法二：追踪员工成长轨迹，建立内部晋升机制

在互联网工具介入下，采用前沿的大数据技术全面跟踪员工的成长轨迹、实时挖掘出最适岗的内部员工成为可能。通过数据的记录和分析，可以过滤掉人工评判的误差，极大的提高人岗匹配度。

要做到这一步，需要深厚的技术积累和对人力资源行业的深刻理解，目前市场上的人力资源管理产品中，仅有2号人事部提供了此项功能，能够完整的记录下每一个员工的人事异动记录，进而为人才选育提供强有力的参考。

人才对于一家企业、对于一个国家的重要性，胜过石油、胜过金融、胜过核武器……正是欧洲流失的人才，让美国率先成功爆炸了原子弹和氢弹，把人造卫星送上了天；正是中国和印度流失的人才，缔造了美国的世界高科技中心——硅谷。人才是知识经济时代最核心的生产力，是否能获得人才，将真正决定一个国家在全球化时代的最终命运，这也是中华民族未来三十年能否实现崛起和复兴的关键。随着2号人事部这类高科技工具的出现，未来的人才战争会出现哪些变局，让我们拭目以待。

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