贴心服务促成二手车交易 人人车成功打造二手车直卖模式

时间: 2016-11-30 20:05:46 来源: 中国网  网友评论 0
  •  人人车二手车创立于2014年,是国内第一家C2C模式的二手车交易平台。在二手车交易中,人人车直接对接个人车主和个人卖家,砍掉中间环节,实现交易无差价,为个人用户卖车买车提供最佳交易体验。为促成每一笔交易,人人车组建了

 人人车二手车创立于2014年,是国内第一家C2C模式的二手车交易平台。在二手车交易中,人人车直接对接个人车主和个人卖家,砍掉中间环节,实现交易无差价,为个人用户卖车买车提供最佳交易体验。为促成每一笔交易,人人车组建了专业的销售团队,协助用户完成看车、过户等流程。

  小刘是人人车北京地区的一名销售人员,工作时的他奔波于北京的各条街道,手机总是一个电话接着一个电话。每天的时间被排得满满当当,他已不记得给买家和卖家打过多少个电话,也不记得陪着用户看车跑了多远的路。每一单的辛苦,换来的是人人车二手车平台上一次满意的交付。

  一对小两口看中了人人车二手车平台上的一辆雪弗兰科鲁兹,但由于与车主陆女士时间上的冲突,看车过程一波三折。小刘不断给车主和买家打电话,带着歉意不断与双方沟通并安抚双方在等待过程中的焦急。耽误了很久小两口到了约定的看车地点,一行人来到陆女士居住的小区。小刘打开手电,依次掀起引擎盖、车门、后备箱做了一遍检查,陆女士又邀请小两口试开了一圈。之后,大家来到地下车库,开始议价。人排了一长溜,陆女士和弟弟在左,买家两口子在右,小刘在中间。

  陆女士报价9万6,小两口顿时沉默不语,见状小刘笑着说道:“这个环节挺关键的,哥,有商就有量嘛,有买就有卖嘛。姐这价格已经出了,我们说说你的心理价格。”最终小两口报价是8万5,但是对于这个价格,陆女士根本无法接受。此刻,交易陷入僵局,车库陷入一片沉寂,只留下昏暗的灯光。

  “差距也不是特大,大几千块钱……”小刘打破尴尬的局面,对小两口说道“嫂子给个建议好呗?一家之主咋不吱声呢?表面瞅着老爷们说了算,实际都是媳妇儿说了算。”听到这话,小两口和陆女士都笑了。在小刘看来,只要买家相中人人车二手车平台上的车,价格能谈,就都能往下聊。最终,经过五六轮的协商,这笔交易以9万2成交,当场交付定金。在签订协议时,陆女士表示:“刚开始买家报价8万5时她真的有点生气,这个价格太低了,是人人车销售小刘把自己留下来继续谈,小伙子很聪明,很会说话,马上弟弟要买车,到时候也找小刘”。

  成功促成这一笔交易,小刘又马不停蹄地赶去见下一位买家。每完成一笔交易,小刘都非常欣慰,也想起自己刚加入人人车的时候。小刘从初入职场就一直在干销售,电话销售、眼镜店销售、药厂销售他干了个遍,但只有在人人车的工作没有同行间的恶性竞争,小刘越干越喜欢。后来,小刘自己也在人人车二手车平台买了车,做了一回人人车买家,也更加体会到了人人车销售在交易中的重要性。

  秉承人人车“朋友·爱”的企业文化,人人车的每一位销售都以对待朋友般负责的态度来服务每一位用户。车主和买家很多时候由于沟通问题不能谈妥价格,人人车销售在这个时候起到了非常重要的协调作用,帮助车主和买家得出一个双方都能接受的价格,实现共赢。人人车不仅对接个人车主和个人买家,也帮助双方达成交易,用最贴心的服务成功打造二手车直卖模式。


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本文来源:中国网 作者: (责任编辑:dream2016)
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