没有免费午餐京东金融“理财”“还款”频误事

作者：张敏 来源：号外财经网

　　每年的春节向来是刷卡消费的高峰期，今年也不例外。春节后回到工作岗位上人们，面临的第一个现实问题，不是减肥，而是还债!主要还是进行信用卡还款。号外财经注意到，目前的信用卡还款有不少便利渠道，尤其是一些第三方APP更是大行其道，提供免费的信用卡还款业务。不过，世上没有免费的午餐，不少人却栽在某些不规范的不成熟的第三方APP上。

　　“他们的账永远对不上，打客服也查不到，都说是系统故障。有时候连续两次打开京东金融金额显示都不一样!”有网友表示。有网友在百度贴吧爆料称，此前用京东金融信用卡还款，出现还款失败情况，并导致逾期扣款。“京东金融说跟他们没有关系，任你怎么投诉就跟他们没有关系，说是银行卡异常。”还有不少网友提到，用京东金融还信用卡到账时间过长。“早上还的招行，2个小时还未到账。”“还招行信用卡至今未到账，京东说到账了，信用卡中心说未到。京东方面让自行解决，还款逾期后果要自己承担。”

　　号外财经注意到，对于还款的到账时间，京东金融APP中也进行了明显的标注：0点-23点还款当日到账，23点-24点还款次日到账。每日还款上限为50000万元，京东金融免收任何服务费用。为避免超过还款期限，京东金融还在还款规则中提示用户尽量在还款日前进行还款操作，以保证还款金额能够及时、快速到账。京东金融相关负责人表示，在日常的监测中，我们发现了少量用户由于输入卡号或姓名不符、银行系统升级或网络延迟等因素导致还款失败的现象。
 

　　除了信用卡还款遇到的不畅外，京东金融在理财方面也出现了不少BUG。号外财经打开了“京东金融吧”，更是发现了其他问题：比如“京东小金库提现”问题，“京渤年年盈到期后赎回没到帐”等等。

　　业内人士认为，京东金融尚处于不成熟阶段，各项功能不稳定很正常。不过，京东金融在此阶段更应加强客服管理，争取第一时间解决网民的问题。对于老百姓来说，选择第三方APP给信用卡还款应该打提前战，最好是能够提前3-5天先行还款，以保证还款款项能够及时、快速到账。否则，因为某些问题导致信用卡还款逾期，会给持卡人造成不必要的损失。在理财方面，对于到账延迟等问题，还需第一时间截图并联系京东金融客服人员及时解决。