解读 | 跨境电商出口商品怎样退货？

1.不涉及退税或者能够提供国税部门未退税证明、退税已补税证明；

2.退回商品需为原跨境电商出口商品，且需在原出口之日起1年内退回；

3.跨境电商一般出口（9610出口）及特殊区域包裹出口（1210包裹出口）模式下，出口商品可单独运回也可批量运回；

4.跨境电商出口海外仓（0110出口海外仓）及特殊区域出口海外仓（1210出口海外仓）模式仅适用因品质或规格原因向海关办理出口商品退货申请；

5.符合上述要求的，经海关审核同意准予复运进境。

相关问答

问：申请办理跨境电商出口退货的企业应具备什么条件？

答：企业开展跨境电商出口退货业务，应具备以下主要条件：建立退货商品流程监控体系，向海关开放生产作业系统，并承担退货商品必须为原出口商品的主体责任；开展跨境电商出口海外仓及特殊区域出口海外仓模式的企业，向海关提供海外仓（合自建、租用等）相关证明资料，向海关开放生产系统中涉及境外进出仓库、仓储、销售、物流派送等信息；与海关账册系统联网，实现账册信息的联动印证；申请退货的商品应具有可验核的标识，以便海关抽核退货商品是否为原出口商品。

问：企业办理跨境电商出口商品退货，应如何向海关申报？

答：企业可联系广州电子口岸或单一窗口，获取跨境电商出口商品退货的相关报文格式，并通过其向海关发送出口商品的退货申请单。

问：超过1年期限的跨境电商出口商品还能办理退货手续吗？

答：目前仅允许自原出口之日起1年内的跨境电商出口商品办理退货手续，且同时应满足原商品退回等条件，对于超过期限的出口商品，暂不支持通过跨境电商渠道办理退货手续。

来源：海关发布