外贸商家对外贸收款经常遇到的问题认知

1：我有信用卡。是不是可以直接接收客户的国际信用卡付款

大家对信用卡比较陌生就不足为奇。信用卡不同于一般的储蓄卡、借记卡，是不支持国际信用卡对国内信用卡转账的；信用卡天生的功能就是消费付款，在商场，网上购物使用率比现金都多，VISA信用卡付款必须使用银行或者是信用卡组织的支付网关，或者是POS机；

2：使用paypal通道跟信用卡支付通道是一样的吧？

有很多不同点。paypal通道是商户的paypal账户与客户的paypal账户直接交易，PAYPAL帐户里的钱很多是由信用卡支付的。信用卡通道是第三方支付与银行及信用卡组织合作开发的一条支付通道，国外的客户通过这个通道输入信用卡的相关信息就可以直接付款。 这其中的付款就更方便快捷。信用卡非3D通道符合欧美客户的消费习惯，适合小额外汇收取，是现在很多外贸SOHO采用的支付通道。

3：信用卡支付网关是如何能有效避免拒付的？

欧美国家，信用体系制度已经建设完善，信用卡消费与人们的生活、学习、工作、社会生活等息息相关，使用信用卡消费关系到人们的信用记录。信用卡组织有一条规定，只要是信用卡拒付，就必定会在持卡人的信用记录上刷上一笔，无论是否恶意拒付。这也就意味着没有人会轻易的去拒付，一旦申请拒付，发卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也会介入调查，对持卡人来说是相当麻烦的。这也是信用卡能有效避免拒付的原因。根据信用卡组织的统一，信用卡拒付率仅为万分之三。信用卡的拒付相对较麻烦，需要用户向银行提出申请，并且将会在用户的银行记录里留下一笔，用户一般情况下不会无理取闹。卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现，还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因为客服工作没有及时做好。没有跟进客户的交易情况。或者货物的质量确实是出现严重损坏。最严重的是有的商户根本就不发货，老外不拒付你才怪。

4：paypal也是信用卡支付为什么拒付率这么高呢？

老外爱用paypal的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这就是paypal的高明之处。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。所以老外可以轻易的做出投诉拒付。Paypal帐号被封的概率是很高的，paypal是隔三岔五冻结你的帐户，让人烦不胜烦。paypal对我们中国的商家带有歧视。对我们中国这个仿真制品大国来说。无疑是种致命打击。

5：国际信用卡如何收汇？

使用国际信用卡在线支付通道，是绑定商户的国内银行账户，客户以信用卡支付进来，即时可以看到已收到付款，商户发出货物，客户妥投（妥投即客户收到货物后签收）15天后开始结算，按照即时支付时的汇率，结算成RMB到商户的国内银行账户。

6：信用卡支付通道是如何工作的？

可以跟第三方支付公司开通国际信用卡支付网关。把网关接口接到你的网站上。可以绑定到购物车，这样老外要给你付款就可以用信用卡就可以在线完成付款。

7：使用信用卡支付通道我需要信用卡吗？

不用。信用卡支付通道是接收老外的信用卡支付。一般都是第三方公司跟银行合作开发的。所以你要跟第三方支付公司申请通道。提供一个个人账户用于结算就可以了。

8：老外如何用信用卡支付呢？

老外要跟你购物的话。他在买了东西以后可以点击付款。然后在输入相关的信用卡信息就可以完成付款非常的方便。

9：信用卡支付会不会泄露客户的资料？

不会。信用卡支付网关采用的是银行的支付页面。全球在线支付服务网关--赢支付（Wintopay）宣布符合支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）。是非常安全的。你可以在支付页面特写说明。

10：信用卡支付有何优势？

欧美国家，信用体系制度已经建设完善。信用卡使用非常普遍广泛。老外基本都有信用卡。而且都是有使用信用卡刷卡消费的习惯。Visa卡数量全球：超过10亿张美国的信用卡用户有6.5亿张。

11：老外是否信任信用卡支付呢？

当然。欧美国际有很多第三方支付公司提供信用卡支付的。所以老外对第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的。不存在不信任的问题。而且支付页面显示的是银行页面。老外这点辨别认识还是有的。

12：如何开办信用卡支付网关？

你可以跟第三方支付公司申请开通支付网关。Wintopay是可以以个人身份证就可以办理开通非3D支付通道的公司。

13：信用卡支付通道的结算周期是多久？

第一次的结算属于磨合期大概要30天。以后是15天结算。

14：Wintopay 的手续费是多少？

Wintopay信用卡支付通道的手续费是单笔交易的5%。结算是RMB直接打到你的个人账户不会产生什么电汇费之类的。

15：手续费怎么那么高？

经常做网上贸易的商家应该都了解，国内的支付宝手续费都已经是3%到5%了，而且我们是做国际信用卡交易的，所以手续费相对而言是不算高的。

16：结算的时候会不会有其他费用？

没有。结算是RMB直接打到你的个人账户不会产生什么电汇费之类的。

17：3D跟非3D支付通道有什么区别？

3D信用卡指的是经过银行验证过的信用卡是有密码的。非3D是没有密码的，目前欧美国家来说3D跟非3D的持卡比例是1：9也就是说大部分的老外的信用卡是没有密码的，属于非3D。3D通道只能收取3D的信用卡支付。

18：非3D支付通道会不会风险很高？

不会。Wintopay是和国际上著名的风险评估机构联手开发新一代海外风险评估系统。会帮你屏蔽掉有搞风险的信用卡的支付。比附有拒付行为的信用卡、盗卡、资料填写不完整等。使你的交易在安全的情况下进行。

19：如何结算呢？

如果您是做传统贸易的商户，需要您在商户后台上传发货单扫描图片，然后联系在线客服提交结算订单申请表就可以。你要结算的时候可以把发货单据（虚拟物品除外）传给Wintopay的客服。可以用传真、扫描、照相的形式都可以。页面要清晰。

20：Wintopay账户安全吗？

使用Wintopay支付平台进行在线支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。收汇宝不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由网银在线泄露。

来源：福步外贸论坛