BIMC纪事:银行业的“更快更高更强”

　　一说到银行，很多人的脑海里便会马上浮现出这样一幅画面———大厅里坐满了人，要轮到自己办业务动辄得等上一个钟头……

　　再过10天，北京奥运会就要开始了，银行业奥运金融服务准备得怎么样？社会各界都很关心。
 
　　“网点排队问题已得到明显缓解。”在今天下午2008北京国际新闻中心举行的奥运期间金融业服务新闻发布会上，记者终于从中国银行业协会专职副会长杨再平口中得到了好消息。

　　据他介绍，为解决排队这一银行网点服务的主要问题，各银行采取了大量措施：优化网点布局、拓展网点和窗口服务资源；灵活调配窗口和人员工作时间；优化流程等。

　　通过以上种种措施，银行网点排队问题得到明显缓解。杨再平透露：“在今年4月底对1060家银行网点进行的拉网式检查中，排队15分钟以上的占8.04%，与2007年5月调查发现的37.5％相比，有明显改善。”

　　奥运期间，将会有大量的外国游客来到北京，银行的涉外服务准备得如何了？

　　“网点涉外服务准备充分。”杨再平表示，各银行纷纷增加外币服务网点，增设外币代兑点，丰富外汇业务类型；加强了外语培训，给网点配备了英语及其他小语种服务人员。

　　据了解，在奥运6个赛区城市和一些主要城市，中国银行可以提供16种外币兑换业务。目前，北京共有货币兑换点363家，其中82家能够提供24小时兑换服务。3200家左右的商业银行营业网点中，可办理外币、外卡和旅行支票等方面业务的营业网点有1887个，尚无外币业务的网点员工也会及时引导客户到可办外币业务的最近网点。

　　那么，北京奥运金融服务又能给普通市民带来哪些好处呢？

　　“奥运对金融服务的改进是一个很重要的契机。同时，这种改进不会是昙花一现的，以后肯定会进一步坚持下去，会像奥运精神一样"更快、更高、更强"。”杨再平对此充满信心，“我想这次奥运会之后，我们的金融服务也会更好，能够进一步惠及普通市民。”（