堵住快递信息倒卖的“利益缺口”

　　继央视曝申通、圆通以及天天快递卖快递单个人信息之后,近日媒体再曝圆通快递百万客户信息被兜售。对此,当事方圆通速递发布声明,承认“快件面单信息倒卖”属实,并向消费者致歉。

　　信息社会,任何个体在使用信息交流工具、社交媒介、网络购物时,都不可避免会留下个人信息的蛛丝马迹。一旦这些个人信息被恶意收集或者泄露,就会给个人隐私乃至人身安全带来巨大风险。

　　随着“信息就是生产力”的大数据时代来临,个人信息泄露,正在从以往个体对个体的隐私侵犯,演变为一些不良企业、机构和个人对公众海量个体信息的窥伺与攫夺。包括圆通在内的诸多快递企业,近年屡次曝出倒卖快递信息丑闻,正是大数据时代黑色产业链催生的产物。并且,这种状况,不仅发生在快递行业,在范围更广的通讯、银行、商业和社交等领域,公众大量的个体信息被泄露早已屡见不鲜。2012年爆发的大量互联网网站用户数据泄露事件,以及近段时间闹得沸沸扬扬的开房信息泄露事件,就是公众信息安全被挑战的案例。公众信息被泄露,隐私被侵犯,人身被骚扰,甚至还发生过快递信息泄露导致凶手上门的恶性事件。

　　在信息数据能够迅速变现的时代,要堵住信息贩卖的利益缺口,保护公民的个人信息安全,不能仅止于相关企业的道歉与自查,而更应该走向公共机构日常化的严格规范与监管,走向法律对公民隐私权利制度化的保障。

　　应该说,保护公民信息安全,管理部门近年也不乏作为。2009年刑法修订,非法获取、泄露、贩卖公民个人信息正式入罪,民法通则中也有关于个人隐私的条例,但这些条例零散、抽象,在现实中缺乏可操作性,尚不能满足公民个人信息保护的需要。直到今年2月,我国首部个人信息保护的国家标准《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》(以下简称《指南》)正式实施,确立了多项个人信息保护原则。地方制度也紧跟而进,北京今年公布了《快递服务规范与安全管理办法(草案)》,其中规定快递企业要定期销毁填写有客户个人信息的快递单。这都是公共部门为保护公民个人信息安全所做的努力。

　　但同时我们也应该看到,类似《指南》之类的标准,只是确立了信息保护的原则,却并不具备法律的强制力。现在,进入信息催生巨大利益的大数据时代,有关部门就应该加快立法步伐,将多项规定对个人信息保护的分散要求,整合于一部法律中,以制度刚性堵住信息倒卖的利益缺口,让法律为公民个人信息保驾护航。(作者系本报评论员)