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今年以来,工商银行日照分行坚持立足地方经济发展,深入了解企业需要,国际结算量实现了又好又快的发展。近日,该行又传喜讯,在全行员工长期不懈的努力下,国际业务结算量又创新高,刷新历史最好成绩。
一、明确目标,突出重点。国际业务的重点是国际结算和贸易融资业务。日照分行以贸易融资为手段,以人民币业务为依托,大力发展贸易结算,快速提高该行贸易结算的市场占比。对于已确定国际贸易融资重点客户,强化与辖区支行联动,深入了解客户发展状况,对客户情况及需求特点进行深入调查,针对每户目标客户的具体情况做出详细的营销拓展规划和产品方案,以信用证为主打产品,从满足客户资金需求方面寻求突破口,实现国际结算量的突破。
二、多管齐下,分层营销。对目标客户实行专人分户制管理,及时制定营销方案,确定营销人员及营销手段,分阶段分客户进行营销。主要包括:专人负责代理同业国际结算业务、专人负责NRA账户及结算营销工作、组织全辖开展“外汇汇款”及“抢市场、争客户”专项营销活动。通过分层营销突出了工作重点,为该行国际结算量的突破发挥了重要的推动作用。
三、努力提高服务水平。当前,银行业金融机构的竞争日益激烈,社会、企业对金融服务的需求越来越多,要求也越来越高。招商银行、民生银行等相继在日照开设分行,农业发展银行、农村信用社、邮政储蓄银行拟相继在日照开办国际结算业务。面对激烈的竞争日照分行顺应形势发展,明确市场定位,突出自身特色,拓展服务领域,深化服务内涵,加强客户关系维护工作,牢固树立“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,提高服务效率和服务水平,以品牌服务赢得市场。