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保险中介公司“抢险”内幕

时间: 2012-09-28 17:48:21 来源: 人民网-汽车频道  网友评论 0
  • 对此,一名保险业务员透露,为了先抢到客户,保险中介公司就骗取车主的身份证号码后提前出单。保险代理公司也正是看准了车主嫌麻烦的心理,以上交强险快到期的接口抢商业车险的单,为了商业车险的利润不断地给车主打电话。

  中介是主角

  “(保险)中介公司实在太过分了。”回忆起几周前的经历,杨先生仍是愤愤不平。他表示,保险中介公司在抢夺客户方面有自己一套成熟的体系,如果对车险、法律知识不够了解,只能任中介公司摆布。

  据杨先生回忆,他的车险是在今年10月8日到期,由于国庆长假的原因,他必须在9月30日前购买车险才不致过期。在整个9月,杨先生就不断接到保险业务员的电话,推销各自保险公司的车险,基本每天类似电话都在十几、二十个左右,让杨先生烦不胜烦。

  最终,一位保险中介业务员引起了杨先生的注意。该业务员称,他所在的公司是中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“中保”)的一级代理,而通过他在一家新成立的保险公司购买车险(交强险和商业险)只需4900元/年。而之前杨先生的车险费用没有低于5000元/年的,而且去年他还出过几次险,因此保费应该还会有所上浮。出于对这样超低车险价格的好奇,杨先生要求对方把具体的保费明细报出来。对方称要算具体费用需要提供车主身份证号码,于是杨先生没有防备地提供了自己的身份证号码。

  很快几分钟后,该业务员给杨先生回电说,刚才通过查资料才知道杨先生的车去年出过三次险,因此最开始报出的4900元/年无法实现,现在全险的报价提高到了5800元/年。这几乎在原来的基础上提高了近一千元,因此杨先生不能接受这样的价格而拒绝了。该业务员马上询问他打算在哪家保险公司购买车险,杨先生随口表示计划在太平洋保险公司投保。

  抢单交强险

  就这样过了几天,杨先生自己找了一名中保的业务员购买下年度保险,结果却被告知他的交强险已经在太平洋保险公司(以下简称“太保”)下单了。这让杨先生颇为惊讶,因为他并未在太保购买任何保险。

  于是杨先生联想到几天前的那个保险中介,对此中保的业务员建议他向太保的95500服务电话进行投诉,并向太保提供该保险中介的电话号码即可撤销该保单。随后杨先生就意外地接到了该保险中介业务员的电话,他告诉杨先生已经帮其在“太保”投保了车险并出好了保单,请杨先生告知具体地址,他会将保单直接送到杨先生家中,到时杨先生只需签名确认并当面付款就可以了。在杨先生质问他有什么权利在未经事主同意下出单时,该业务员表示,保单已经出了,就只能在出单的保险公司购买保险,反正到别处也无法购买了。

  在随后的暗访中,有保险中介业务员向记者表示,他们提前下交强险保单并不需要车主的身份证、行驶本复印件,只要提供车主的身份证号码就可以出单。他们的理由是,身份证号码是私人信息,有了这个号码等于是得到了车主的授权。

  对此,一名保险业务员透露,为了先抢到客户,保险中介公司就骗取车主的身份证号码后提前出单。虽然只是提前下了交强险的保单,但一部分车主不了解商业险可与交强险分开购买。另外为了减少购买和理赔时的麻烦,一些车主也就在中介公司的强硬手段下购买了中介公司推荐的车险。至于杨先生遇到的情况,应该是中介先在别的公司下单,然后准备拿到保险费后再退单购买杨先生希望购买的保险公司车险。

  之后在杨先生的再三投诉下,太保才勉强撤销了杨先生的交强险保单。一位姓王的太保车险部业务科工作人员在撤单前对杨先生表示,保险公司本身也存在疏忽的地方,例如没有与车主进行任何形式的核实就出了交强险保单。

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本文来源:人民网-汽车频道 作者: (责任编辑:wmy521)
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