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—访平安财产保险温州分公司总经理陈志东
商报记者 黄泽敏
近日,平安财产保险温州中心支公司正式升格为平安财产保险温州分公司。从原来的三级机构,升格为二级机构,这是总部对平安财产保险10多年来深耕温州取得丰硕成果的肯定。升格为分公司之后,平安保险的核保与核赔的权限将更大,对温州实体经济的支持力度也会更大。
这10多年来,平安财产保险在温州取得了哪些成绩?它的举措又如何在业内走在前列?就此,本报记者专访平安财产保险温州分公司总经理陈志东,听听陈总口中的“温州平安”是什么样子。
记者:陈总你好,首先恭喜平安财产保险温州中心支公司正式升格为分公司。请你谈一下,从三级机构升格为二级机构后,对温州实体经济与金融行业的意义。
陈志东:公司级别的提升,简单地说,就是权限大了,业务的中间环节少了,办事效率高了。
财产保险的工作,简单地分,就是“核保”与“核赔”。如一个理赔案件,金额超过一定的界限,三级机构就必须向二级机构汇报,由分公司来裁定怎么理赔。升格为分公司之后,权限大了,省去了中间汇报、沟通、审核的环节,在案件的理赔方面,就会更快捷。另外,升级为分公司后,我们的理赔作业人力和查勘车辆等资源将更多,我们就能够为广大客户提供更好、更快的理赔服务。
在核保方面也如此,之前我们想参与一些政府重大项目的承保,有些项目有规定,必须是二级机构(即分公司)才有资格参与招投标,那么我们就必须把项目内容上报到上一级的分公司,而分公司又需要对项目进行审核以及其他环节的工作,这样几个来回,项目的进度就非常慢。升格为分公司之后,我们会增加一些专门的部门,成立直接对接政府项目、大项目的专业团队,可以更加直接地做好承保、理赔等工作。
而对于金融行业来说,升格的意义在于吸引更多的金融人才。以前,因为温州大部分财产保险机构都属于三级机构,对外地的金融人才吸引力不够。现在不少公司升格为二级机构,对人才的吸引力就大了很多。而金融人才的聚集,可以为温州的经济发展提供智力援助。
记者:温州属于三线城市,总部将一个三线城市的机构升格为直属的二级机构,应该是对这个城市取得的成绩的肯定。那么,平安财产保险在温州的几年里,都取得了什么样的成绩?
陈志东:平安财险早在1998年就开始在温州设点,从最初只有十几名员工、一个营销服务部,发展成为服务网点覆盖三区两市四县,拥有300多名员工,是温州市场上最早的三家财产保险公司之一。在这15年的时间里,平安深耕温州,市场份额一直占据温州财产保险市场的前三名。
虽然我们近期才正式获批成为分公司,但是在内部架构、行政管理、各项权限上在年初就已正式以分公司的格局进行了。在公司升格元年,我们不仅在业务发展上有了突破,各项指标都在东区十家机构中名列第一,甚至在全国40多家分公司中也是名列前茅;同时,我们在今年陆续开展了各项回馈社会的活动,像对希望小学的支助、贫困生结对、无偿献血活动等等。平安产险温州分公司也是想通过这些活动将平安的文化及精神真正传递给每个平安员工,将正能量传递至整个社会。