保险互联网之路：佣金成本大幅降低 从商品转型服务

保险互联网之路：佣金成本大幅降低 从商品转型服务

　　TechWeb 12月19日报道 文/肖芳

　　“谈了几天才和一位老头签下一单，结果回家和孩子一说又退款了。”平安保险公司业务员小王已经快一个月没签单了，她很郁闷地告诉TechWeb，公司还有成百上千的同事与她有相同的遭遇。

　　但在互联网上，保险的销售却如火如荼的进行。据淘宝公布的数据显示，今年“双十一”当天寿险产品的总销售额超过了6亿元，其中某保险天猫旗舰店限量发售的1亿元理财产品销售一空。

　　谈及线上线下鲜明的对照，某保险公司高管陈阳（化名）告诉TechWeb，传统的业务员只是保险代理人，以签单作为终极目的，为了达成交易经常做出夸大的承诺，使消费者对保险业产生一种不信任感。

　　互联网保险最大的好处是实现了保险公司的直接销售，不可能再夸大宣传，传统代理模式的人力成本也大幅缩减，最终将体现在保费的降低上。同时，传统的推销方式也转变为用户自主选择想要的产品，客服只是起到引导和解答疑问的作用。在陈阳看来，互联网对保险行业的改变是颠覆性的。

　　提供天猫保险代运营的中创鸿达董事长陈炳耀对TechWeb表示，目前互联网保险还处于初级阶段，只是简单的把线下业务搬到线上。“互联网保险的真正的价值在于通过与互联网、大数据对接，实现保险产品的个性化定制，根据用户习惯提高或降低费率。”