三马保险悬疑：线上理赔难度更大

　　本报记者 张颖

本报资料图片

　　一个做保险的，两个做互联网，虽然意见不同，却一致决定试试最新兴的事务——互联网保险。“闯”字中间一匹马，三马在一起该闹腾成什么样儿？在中国首家网络保险公司——众安在线财产保险有限公司开业典礼上，马云、马化腾、马明哲集体“站台”，郭广昌以“主持人先生”的身份嘉宾主持，就互联网金融发展问题上存在的分歧而“唇枪舌剑”。那么，他们将怎样定义互联网保险？互联网保险的未来，将会是何种样子？

　　分歧

　　“这个世界是‘试’出来的，我们需要做的是，保持对昨天的敬畏和对未来的好奇。”马云总喜欢扮演点炮的角色，在他看来，“互联网金融没那么复杂，天猫也没那么复杂，原本以为微信很复杂，做了来往以后发现也没有那么复杂。互联网金融什么都可以做。”

　　互联网金融能否包打天下？马明哲不以为然，在他看来，“我完全同意马云的意见，所有东西都可以上互联网，但可能1000年以后。互联网可以改变传统行业，但就金融业务特别是保险业务而言，互联网金融只能发挥拾遗补缺的作用。”

　　对于马明哲的保守，马云很不服气：“我觉得，原则上你们保险公司能干的活，我们都能干，只是时间问题。我实在想象不出，保险复杂在哪里。一些在线下复杂的事情，我们就要用技术去解决。”马云之所以能如此自信，是因为他坚信互联网强大的数据处理能力。他表示：“以腾讯或阿里巴巴服务器的计算能力，别说10万页的保单，把整个美国国家图书馆输进计算机，也就几个小时。”

　　马云举例证明：微信等业务一开始看起来也很复杂，但做着做着也没那么复杂。所以保险行业也并不复杂，只要顺应趋势，不断地完善和坚持下去，一定会有结果，保证你看到月亮，年轻人觉得很好玩，又简单，因此，互联网技术可以简化复杂的保险工作。