危机下服装品牌“旗舰店”何去何从？

      旗舰店开起来，除了商品的研发、生产、配送、营销、销售等系统要有保障外，另外非常重要的一点就是终端人员的储备和培训。一些大品牌开始把导购进一步全面提升，全面培训后提升到形象顾问、服饰搭配顾问、色彩搭配顾问的高度，根据消费者的身高、肤色、脸型、胖瘦、偏好、心情等真正选择适合他/她的产品组合。从导购、顾问、组长、助店、店长、督导、区域经理……的辅导、晋升、传帮带机制变得越来越重要，一是对新人的培养，提升造血功能;一是针对个人、团队的绩效激励机制;对流行趋势、商品卖点、陈列、色彩学、消费心理、销售技术等的全面培训与提升。每开出一个旗舰店铺后，一定要及时总结成败、注意事项，做好标准化工作，为快速复制、连锁提供准备，少走弯路、少重复交学费。
   
    “旗舰店销售”模式兴起的同时，网络的虚拟购物正在崛起。由于网络购物营销费用低、越来越多的新一代消费者习惯于网上“淘宝”，这一趋势是挡也挡不住。PPG出问题并不意味着网络购物模式本身有问题，PPG的问题更多是出在其对服装本身的不够了解、产品研发、生产质量、委外加工把控、物流体系跟不上、消费者更习惯到店体验而没有提供相应的与网上相结合的网下实店平台等。在金融危机下，更多消费者会把口袋捂得更紧一些，变得越来越“现实”，而网上很容易淘到更实惠的产品。也正因为这样，一些品牌开始不得不或主动、间接或直接拥抱互联网。但互联网营销往往会和网下实体营销价格上容易起冲突。与其让无数的个体做网上销售(不乏有盗版者)，KAPPA主动迎击，主动做起购物网站，而且指定只能哪些才是其官方认定的购物网站，而且折扣是零售价的8折(网下走商场的扣点一般还不只20%，再加上人工费用等)，这样即满足了消费者网上购物的需求，也较好地保护了传统网下营销(如果折扣太低，将会严重冲击网下购物，尤其是代理商的利益受到冲击后会遭遇很大的阻力)，这样不失为一种较为明智的选择。
   

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