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面对激烈的市场竞争、同业竞争,抚州分行大力实施优质客户发展战略,抚州分行依托工银商友俱乐部,紧紧围绕目标客户市场,组织开展营销、挖掘、维护工作,切实提高优质客户竞争力,截止六月底,个人中高端客户新增增幅列全省第一。
(一)以工银商友俱乐部作为开拓新市场、发展新客户的平台,通过发放商友卡、汇款套餐优惠、差别化的个人贷款政策、理财及增值服务来吸引客户、发展客户和竞争客户。城区及临川支行拓展建材市场,各县支行主攻当地较大的商品交易市场的经营户,如南丰的蜜桔市场,黎川的蘑菇和陶瓷市场,资溪的面包市场等。
(二)推进信贷客户扩户目标,争取以翻几番的速度扩展客户数量,并将其纳入各行的经营目标责任制加以考核,以贸易融资为龙头带动小企业信贷扩户工程的开展,大力发展核心企业供应链、产品链上的中小企业信贷客户,商品交易市场优质个人经营客户。根据辖内客户资源等实际情况,统筹兼顾,因地制宜,稳步推行信贷客户分层营销管理体系,形成上下联动的客户营销管理机制。
(三)全力推进个金核心竞争力项目,推动中高端客户的增长、服务品质的提升及各项业务的发展。要按照“战略客户、目标客户、潜力客户”的要求实行分类管理,积极推进对公结算账户和储蓄中高端客户的营销扩户工程,进一步扩大和夯实结算客户和优质个人客户基础,为信贷扩户工程提供持续、可靠的发展源泉。