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综合性和多功能成效显著
卓越源于忧患意识
随着利率市场化改革的持续推进,中国银行业单纯依靠利差收入保持快速增长的经营模式将难以为继。中国建设银行较早前就意识到这一变局即将到来,并且为此做足准备,其应对策略是全力推进“综合性、多功能、集约化”经营发展,在经营平台架构、体制机制建设、产品渠道、风险管理、IT系统和人才队伍等方面创新发展。目前来看,建行的积极措施已经取得非常好的效果。
综合性和多功能成效显著
2013年半年报显示,建行上半年综合性网点、综合柜员制和综合营销队伍建设富有成效,全行单功能对私网点综合化转型966个,单一对公柜台综合化新增5,527个,组建综合营销团队3,139个。通过前后台分离等措施逐步实现前台服务的综合性和多功能、后台处理的集约化;加强岗位培训,提升员工综合服务素质;完善综合营销服务体制机制,促进公私联动。
截至今年6月末,建行网点装修项目累积开工1,040个,新设网点开业196个。同时该行上半年新建私人银行、财富管理中心11家,该行已开业私人银行、财富管理中心累积达322家。截至6月末,建行新增“信贷工厂”模式的小企业经营中心42家,累计达286家,可辐射覆盖236个地级行政区。
今年上半年,建行加快发展电子银行业务,全面增强渠道交易、平台销售、系统服务、业务创新和风险控制五大关键能力。电子银行客户与渠道应用高速增长,个人网上银行客户增长13.08%;企业网上银行客户增长18.78%,电子银行账务性交易量占比达44.07%。“善融商务”电子商务平台注册会员数突破150万,交易额近百亿,融资规模达到数十亿。
在非银行金融领域,建行牌照种类丰富,先后设立建信基金、建信租赁、建信信托公司,在香港拥有从事投资银行业务的建银国际公司。2011年收购太平洋安泰保险有限公司51%的股权,更名为建信人寿保险有限公司,在四大国有银行中率先控股寿险公司。在特定领域和区域,以子银行形式设立了若干提供专业化和差别化服务的银行机构。目前,建行已初步形成了综合性经营基本架构。