“平深整合”攻坚战 业务系统全面整合拟1月重启

　　一度被紧急叫停的平安银行业务系统整合即将重启。记者昨日独家获悉，平安银行业务系统全面整合一事已获银监会批复，整合时间初定于2013年1月12日-1月13日。这是平安银行和原深圳发展银行整合的关键一步。此前，平安银行已经完成了名称统一、支付业务等多层面的整合。

　　这场本拟于12月7日开始的整合行动曾在12月6日被紧急叫停。

　　“当时为应对72小时奋战，杯面、零食等 ‘储备物资’都准备好了。”平安银行一负责IT项目的员工笑称。12月5日，平安银行发布公告称，12月7日12时至12月10日12时期间，原深发展银行与原平安银行的业务系统将进行整合上线，以实现网点、自助设备、网上银行、电话银行、手机银行、业务系统等所有服务渠道的统一。上线期间，两行所有网点和渠道将暂停办理业务。

　　系统整合推迟疑云

　　12月7日，平安银行发布紧急公告称，由于近期客户交易量增加，为保障客户办理业务的便利，决定将系统整合延期进行。

　　坊间传言，因整合前夕技术出现了重大漏洞，才导致平安不得不紧急叫停。

　　然而，在平安银行一内部人士看来，这是无稽之谈，“系统整合曾做过多次全国性测试，重大的技术漏洞早就被攻克了。”

　　深发展与平安银行之间的业务系统整合工程，于今年2月至3月份才开始着手进行。

　　“整合的提法传了很久，但今年春节前，深发展和平安一直处于角力，争论到底是沿用原深发展系统还是沿用原平安系统。”平安银行一知情人士透露。

　　平安银行与原深发展分别有其独立的IT团队，而平安IT的基础设施较原深发展更具优势。“平安银行的IT系统主要外包给平安集团旗下的平安科技和平安数据科技处理。这和集团内部的产险、寿险、信托等公司的IT系统均一脉相承。”前述内部人士透露。

　　3月份银行内部终于达成共识，对公业务沿用原深发展系的ICS系统，零售业务沿用原平安系的FCR系统。

　　FCR核心系统最主要的特点在于采纳了开放式的架构和高度的参数化配置功能。开放式的构架正符合平安集团综合金融的战略需求：它能支持业务规模几何级的扩张，同时可以顺利将银行IT系统嫁接到集团的IT架构中。

　　“未来的客户沉淀重心将落在小微金融上，可预见平安银行的零售业务会在一段时期内迎来快速扩张期。这也是银行内部坚持将零售业务与FCR核心系统挂钩的原因。”一IT项目组人士坦言。

　　“FCR与ICS目前仍是两个独立的系统，领导层的意思是先按照对公、零售的业务导向，完成这两大核心系统的整合。而FCR与ICS之间，科技、运营和开发团队的整合将是下一步整合工作的重中之重。”前述IT员工补充。

　　“如无意外，明年1月份将完成核心系统的整合，实现业务需求与IT系统的基本衔接。”另一知情人士亦对记者称，“接下来仍有大量新系统的建设需求亟待满足，同时防范已整合环节的‘排异现象’。约在2014年年中才能完成IT系统的全面整合与良好运行。”

　　“若1月份的整合不能如期进行，恐怕会推迟到明年4月份。这可不是我们所期望的。”平安银行一中层人士坦言。

　　“系统回退”防风险

　　“这是场关键的战役，希望能平稳度过。”平安银行一位运营员工言语中透露着隐忧。“实话说，系统的合并还存有瑕疵。此前在系统测试过程中，曾出现未得到客户授权的情况下，偶尔把少数客户账户直接注销的情况。若这种情况出现在系统合并过程中，T日过后网点可能会面临投诉。”他说。

　　“C点”是平安银行内部员工对“系统整合切换点”的简称。“T日”则是指平安、原深发展系统切换的当天。

　　记者了解到，除核心系统外，平安银行内部仍有数百个应用系统需要选型，具体的IT项目将达6000个之多。

　　据介绍，系统整合管理流程要求每个项目从起步到收官，必须有明确的责任人，以确保项目顺利完成。参与系统开发、整合等员工总数不少于2500人。

　　“参与对公业务ICS系统整合的，除超过500名原深发展系员工外，还有600-700名外包员工。”原深发展系的一IT员工对记者坦言，“平安科技参与FCR系统整合的员工规模，不会比参与ICS的员工少。估算参与系统开发、整合等全程工作的人员数量超过2500名。”

　　此外，记者从一IT项目组人士处得知，平安银行本次系统全面整合前夕，设置了一个“系统回退”。“这是为防止整合过程中，系统更新不成功，或者出现重大问题、故障，可以利用‘系统回退’恢复到原始状态，这有点类似于电脑设置中的‘一键还原’。”该人士称，“万一系统切换、整合不成功，也要确保银行周一正常的开业经营。”

　　“无可否认，项目的建设和上线蕴藏着风险。但以IT驱动业务转型的发展方向已是大势所趋，也是未来银行压缩成本、提升运营绩效的必经之路。”前述平安银行一中层人士如是对记者说。