网银转账手续费被指坑爹 5000元收25元

　　“奇怪了，银行不是一直宣传用网银转账最便宜吗？现在网银转账咋这么贵！”前几天，刘女士使用某银行的网银同城转他行，转账5000元，居然收了手续费25元。而到柜台办理，只要2元，刘女士质疑，网银不占用银行资源，为什么手续费这么贵？

　　刘女士介绍，她前两天要往自己的另一张信用卡上转5000元还款，通过一大型国有银行转账时，系统提示手续费要收25元，刘女士大吃一惊，连称怎么这么贵，打银行客服热线，得知这还是打了折后的价格，客服介绍如果到银行柜台还款，每笔只要2元。刘女士很气愤地质疑，这不是坑爹么，不是总说网银方便便宜么，手续费怎么收这么贵？

　　另一位吴姓读者介绍，他用U盾转一元钱到别一家银行，手续费收了5.5元，令他哭笑不得。

　　记者咨询几家大型国有银行客服人员发现，网银收费标准主要分为两大类：一类是按转账金额固定比例收取，但是有一个手续费的最高限和最低限；另一类则是按转账金额所处的区间，收取一个固定手续费。目前各家银行对网银跨行同城转账手续费标准不一，以一万元为例，有的银行要35元，有的要45元，有的要25元，有的7元，最低为2元。而在银行柜台跨行转账，无论金额，大多只要2元/笔。

　　为什么要收跨行转账手续费？据悉，央行为了提供便利的跨行的资金流动服务，开发了一个巨大的支付清算系统。这个系统每天都在运行，肩负着商业银行之间资金转移的功能。这个系统对商业银行收费，因此商业银行也是要向顾客收取跨行转账的手续费。

　　记者了解到，网银手续费贵了还有一个原因，一直以来，因网上银行业务不占用银行柜台资源，客户还能24小时办理业务，所以各银行纷纷力推网上银行业务，以缓解柜台压力。此前，有的银行甚至推出1折汇款吸引客户开办网银。现在网银已被多数客户所接受，不少银行或取消了优惠，或减小了网银汇款优惠力度。

　　[银行支招

　　华夏银行武汉分行理财师刘林介绍，不同银行网上汇款收费各不相同。且金额大小不同，选择转账的方式也各有技巧，他建议，客户汇款前，可以向银行工作人员打听清楚有没有活动，什么方式更便宜，尽量货比三家，减少汇款成本。