企业社会责任风险管理

　　20世纪90年代初，欧美反“血汗工厂”运动迫使品牌采购商开始意识到供应链社会责任风险，并采取积极措施加以控制。随着全球化和信息化的到来，越来越多的企业、学者、传媒和民众开始关注并重视企业社会责任，而企业也面临着来自社会各利益相关方越来越重的压力：企业若处理不当自己与环境、员工、消费者和其他利益相关者的关系，则有可能招致企业声誉和价值受损等一系列风险。

企业社会责任风险

　　企业社会责任风险指的是由于企业没有或不当承担社会责任而导致企业遭受损失的不确定性。企业为何要承担社会责任？首先，消费市场已经决定了企业不得不承担社会责任：消费者已经不再仅关心产品的质量而已开始关心产品后面的环境安全和劳工权益等问题；其次，如果企业不顾环境、不顾社会其他利益相关者的利益，赢利至上，那么可能造成的损害是不可小觑的，是社会所不容许的。

　　企业不当履行社会责任首先招致的是企业声誉受损的风险。十年前，因为在发展中国家外包工厂中大量使用童工，所有工人在狭小昏暗的厂房中连续工作十五六个小时，某大型品牌企业付出了惨痛的代价：该事件被媒体曝光后，该品牌商遭到了来自欧洲和美国民间各种行业协会、劳工组织、人权组织、新闻媒体一轮又一轮的舆论攻击和抵制，并被工会起诉，并由此陷入了长达10年之久的危机漩涡。企业如果需要建立和维护自己的品牌，将企业的生命力延续下去，那么定当有良好的企业社会责任表现。

　　企业不当履行社会责任会招致企业市场缩小的风险。如前所述，随着社会的发展，消费者已经不再只是关心产品的价格、质量等，而是已经开始关心产品是如何生产出来的。并且，很多国家和国际组织已经制定各种标准，对企业的社会责任符合状况有着诸多要求，如果企业要将市场扩张到这些国家，就必须符合这些标准。许多国家买家为保证其全球供应链良好的社会责任表现，赢得品牌声誉，也希望和那些社会责任表现良好的供应商合作。

　　企业不当履行社会责任会招致财务风险。一份来自美国社会投资论坛（Social Investment Forum[SIF]2006）调查报告显示，那些国际投资者和多方利益集团包括联合国责任投资项目、全球报告组织（GRI）等已将注意力集中在实质性的社会和环境信息上，以此作为分析企业股票的依据之一。因此，不当履行企业社会责任的企业，就会面临着筹资难，筹资成本高的问题。而投资是企业发展的核心环节，没有投资，企业就无法真正实现增值。

　　企业不当履行社会责任会招致法律风险。履行企业社会责任要做的第一件事是遵守当地的法律法规。与企业社会责任相关的法律规定散见于各种法律法规中，诸如《劳动法》，《劳动合同法》，《妇女权益保障法》，《未成年人保护法》等等。2006年1月1日正式实施的《中华人民共和国公司法》修订案，明确规定公司要“承担社会责任”。在法制不断健全的环境下，企业所面临的法律挑战也将更加严峻，企业若不履行相应的社会责任，那么法律风险势必增加。

企业社会责任风险管理

　　多年致力于推进企业社会责任的美国国际事务民主协会中国区首席代表戴维斯表示，企业社会责任并不是一种慈善行为，而是一种审慎的风险管理方式，它本身就意味着良好的商业机遇，并且可以为企业带来实实在在的利润，有利于企业的可持续发展。因而，怎样有效管理社会责任风险，便成为企业亟需解决的问题。

　　企业社会责任风险管理是一个过程，且应该从战略层面开始，贯穿整个企业及其供应链。企业社会责任风险管理分五个步骤，即风险规划，风险识别，风险评估，风险处理以及风险监控。

　　企业社会责任风险的管理应该从规划开始。企业需要明确社会责任风险管理的目的和目标，制定风险识别，评估，处理和持续监控的步骤和方法，配备必要的人力物力及技术，明确分工和职责等。企业进行规划的目的在于为企业社会责任风险管理过程提供策略、方法、工具和标准等。在规划时，须将法律法规，行业规范，客户和其它利益相关者的期望，以及自身的商业战略计划一并考虑。

　　企业社会责任风险的识别是企业社会责任风险管理的基础。风险识别即是对表面的、潜在的风险的来源，因素和性质进行判断和归类。识别风险即是发现风险，归类和量化风险。社会责任审核是众多跨国公司普遍采用的识别其供应链社会责任风险的方法。社会责任审核过程包括管理层访谈，文件审查，员工访谈和工作场所巡查。社会责任审核通过以上步骤帮助跨国公司了解其供应链上真实的社会责任表现，存在的社会责任风险，以及需要改进的地方。