SGS：用品牌为中国制造服务

     曾伟明：近年来，随着我国认证领域的不断扩大，由第三方认证机构对产品、服务、管理体系进行国际认证，已成为“中国制造”闯荡国际市场的必然选择。与此同时，我国认证行业中还存在诸多与发展要求不相适应的地方，如认证机构自身管理不严，出现虚假审核和认证，专业审核人员资源不足，评价监控体系不到位，机构管理者缺乏责任感和风险意识，甚至出现有些机构在利益的驱动下常常会放弃应有的操作规范，采用低价低质的服务来抢占市场的现象。这种不规范的竞争，不仅扰乱了市场秩序，而且也使得客户的认证失去了本来的意义，导致质量管理体系流于形式，使认证结果和信誉大打折扣，这将会引发整个社会对认证行业的信任危机。这些问题应该必然引起有关方面重视。

    SGS一向注重自身监管与规范操作，坚决杜绝虚假审核，因此我们有三层内审系统对内部流程进行严格审核，以保证自身操作的规范性。同时我们建立了内部管理系统平台，该系统能够安全高效地进行日常运营管理，从开始接触客户到签单再到最终审核完毕，都要录入系统，并自动转交给不同级别权限的工作人员进行记录和处理，以确保每一步骤严格执行公司规范。另一方面，作为服务性的企业，人力资源是我们最大的竞争优势。因此我们愿意在内部人员的培养上投放资源，定期组织审核员学习、培训、进行内部交流活动，以不断提高审核员的专业技术水平和职业道德素养。可以说自身良好的规范管理与强大人才储备是SGS多年来发展壮大的根本，因为只有这样才能不断提升服务质量，从而获得广大客户的认可。因此我们呼吁广大认证企业一起行动起来,规范企业操作规程，将整个行业的竞争纳入良性发展轨道，使认证客户的质量体系在其企业运营中发挥出真正的效果，提高认证证书的“含金量”