商务部发布《关于网上交易的指导意见（暂行）》

、电子签名法的有关规定，注意下列事项：

　　（1）与数据电文确认收讫有关的事项；
　　（2）以数据电文形式发送的要约的撤回、撤销和失效以及承诺的撤回；
　　（3）自动交易系统形成的文件的法律效力；
　　（4）价款的支付，标的物和有关单据、凭证的交付；
　　（5）管辖法院或仲裁机构的选择，准据法的确定；
　　（6）法律、法规规定的其他事项。

　　交易方采用格式合同的，制定合同的一方应遵守法律、法规关于格式合同的规定，并注意适应网络特点，相对方要仔细阅读合同条款，谨慎操作。

　　4．依法使用电子签名

　　交易各方通过电子签名签订合同的，要遵守电子签名的法律规定，使用可靠的电子签名，选择依法设立的电子认证服务提供者提供的认证服务。

　　5．注意支付安全

　　交易各方选择网上支付方式的，要通过安全可靠的支付平台进行，及时保存支付信息，增强网上支付的安全意识。交易各方进行网下支付的，要充分考虑货到付款、预付货款等方式的特点，注意资金的使用安全。

　　6．依法发布广告，防范违法广告

　　交易各方发布的网络广告要真实合法。浏览广告的一方要增强警惕性和鉴别能力，注意识别并防范以新闻或论坛讨论等形式出现的虚假违法广告。

　　7．注意保护知识产权

　　交易各方要尊重知识产权，依法交易含有知识产权的商品或服务，不得利用网上交易侵犯他人知识产权。

　　8．保存网上交易记录

　　交易各方可以自行保存各类交易记录，以作为纠纷处理时的证据。大宗商品、贵重商品与重要服务的交易，可以生成必要的书面文件或采取其它合理措施留存交易记录。

　　（二）网上交易服务提供者

　　1．具备合法的主体资格

　　服务提供者提供网上交易相关服务，应遵守国家有关法律规定；需要办理相关审批和登记注册手续的，应依法办理；需要具备一定物质条件的，包括资金、设备、技术管理人员等，应符合要求的条件。

　　2．规范服务，完善制度

　　服务提供者应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，如：

　　（1）用户注册制度，
　　（2）平台交易规则，
　　（3）信息披露与审核制度，
　　（4）隐私权与商业秘密保护制度，
　　（5）消费者权益保护制度，
　　（6）广告发布审核制度，
　　（7）交易安全保障与数据备份制度，
　　（8）争议解决机制
　　（9）不良信息及垃圾邮件举报处理机制，
　　（10）法律、法规规定的其他制度。

　　3．信息披露

　　服务提供者应以合理方式向用户公示各项协议、规章制度和其他重要信息，提醒用户注意与其自身合法权益有密切关系的内容，从技术上保证用户能够便利、完整的阅读和保存。

　　4．维护交易秩序

　　服务提供者应采取合理措施，保证网上交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和公平、公正、公开的交易服务，维护交易秩序，建立并完善网上交易的信用评价体系和交易风险警示机制。

　　5．维护用户利益，保护消费者权益

　　服务提供者应采取合理措施保护用户的注册信息、隐私和商业秘密。交易各方发生争议时，应依照法律和约定协商解决或协助有关部门处理。

　　服务提供者应尊重和保护消费者的合法权益，尽可能为消费者提供必要的卖方信用信息查询服务，方便消费者选择可靠的卖方。

　　网上支付服务的提供者应根据网上交易的特点，采取合理措施保障交易资金的安全，保障使用人的身份信息和账号信息的安全。

　　6．保存交易记录，保证数据安全

　　服务提供者应特别注意保存网上交易的各类记录和资料，采取相应的技术手段保证上述资料的完整性、准确性和